| 第10期—2010年7月至8月 |
|
新聞頭條
2010年度MDRT年會:分享來自溫哥華的精彩瞬間

6月13日至17日, 2010年度MDRT年會在加拿大不列顛哥倫比亞省溫哥華市舉行, 為期五天的世界級會議與活動, 激情洋溢、激發創意、激勵人心, 為每一位與會者注入一整年的活力!

6月13日星期日, 歡迎活動在溫哥華會議中心舉行。與會代表們一邊品嘗美酒佳餚, 一邊欣賞悠揚的音樂與溫哥華市的美麗風景。在洋溢著興奮與期待的歡迎活動中, 2010年度年會盛大開幕!
年會的首次與會者們應邀出席了同樣在6月13日星期日舉行的首次與會者預備會與招待會。這個預備會提供6種語言的同聲傳譯服務, 為首次與會者們提供了有用的資訊與技巧, 幫助他們為充分享受年會帶來的眾多體驗做好準備。
年會的首次與會者們應邀出席了同樣在6月13日星期日舉行的首次與會者預備會與招待會。這個預備會提供6種語言的同聲傳譯服務, 為首次與會者們提供了有用的資訊與技巧, 幫助他們為充分享受年會帶來的眾多體驗做好準備。
| MEETING FACTS | |
| • | 將近6,000位與會者來自58個國家 |
| • | 將近75個教育分會場 |
| • | 90多位演講嘉賓 |
| • | 提供12種語言的同聲傳譯 |

主場會議總能帶來鼓舞人心的精彩演講。其中著名激勵演說家、歌劇演員Jason Black(左 ) 及妻子Tausha Black以及廣受歡迎的脫口秀主持人Marla Shapiro, M.D.(右) 的演講尤其令人難忘, 分享了他們如何在生命中克服不幸和逆境的經驗與勇氣。新推出的年會365節目為今年的年會增添了新的特色。這項活動的目的是促進互動與知識交流, 與會者們有機會參加注重實踐的實用研習班, 製定屬於自己的獨特價值主張, 而各類論壇則增加了大家的銷售理念和業務管理訣竅。

包括所有PGA志工和MDRT執行委員會成員在內, 2,300多位會員參加了百萬營養餐挑戰, 為解決全世界的饑餓問題做出了自己的貢獻。這是MDRT有史以來規模最大的志工活動, 為全球各地的貧困家庭和孩子們包裝營養餐。通過所有志工的集體努力, 包裝100萬份營養餐的目標最終圓滿完成!聽聽會員們的回饋!
「這是我第八次參加年會。參加年會是我自我獎勵的方式, 因為在這裡能夠遇到來自世界各地的會員。來到這裡, 能夠讓我認清自己在事業上處在什麼階段, 從而努力成為更優秀的保險專業人士。」
「我在香港參加過許多『MDRT日』的活動, 現在, 我覺得自己應該出席MDRT年會這樣的國際性盛會了。這是我首次參加年會, 也很高興能夠學到這麼多實用有效的銷售創意和先進理念。如果希望擴大知識面, 在職業獲得更大的發展, 就應該來參加MDRT年會!」
Yumi Saito
擁有13 年MDRT會齡, 來自日本岐阜
擁有13 年MDRT會齡, 來自日本岐阜
「我在香港參加過許多『MDRT日』的活動, 現在, 我覺得自己應該出席MDRT年會這樣的國際性盛會了。這是我首次參加年會, 也很高興能夠學到這麼多實用有效的銷售創意和先進理念。如果希望擴大知識面, 在職業獲得更大的發展, 就應該來參加MDRT年會!」
Chow Kam Lok, Henry
擁有2年MDRT會齡, 來自香港
擁有2年MDRT會齡, 來自香港
出席年會的會員可在截止日期7月底之前領取焦點會議的電子講義。請點擊此處, 立即下載。
此外, 您也可購買在年會中拍攝的照片, 留住2010年度MDRT年會上的難忘瞬間。只需按照下列3個簡單步驟, 即可瀏覽或購買您的照片:
- 訪問 www.thephotogroup.com
- 點擊「線上圖片」標簽(您即將打開的頁面需要輸入訪問代碼)
- 在空格中輸入mdrtgallery
專題報導
專注於職業與個人發展—報名參加2011年百萬圓桌體驗!
如果未能出席今年的MDRT年會, 您無需等待明年6月的下一屆MDRT盛會。2011年2月, MDRT將再次來到亞洲!這一次, 百萬圓桌體驗將回到新加坡。會議將於2011年2月24-26日舉行, 對MDRT會員和非會員開放。請在您的行事曆上記錄下2011年百萬圓桌體驗的日期, 做好準備, 加入志同道合的同行、同事與行業專家的行列:- 探索MDRT如何對您的職業和個人生活帶來積極影響
- 挑戰你的思維方式, 啓發您重新思考在保險業取得更高成就的可能性與策略
- 著名演講嘉賓是如何克服生命中的無數挑戰, 他們的真實故事將為您帶來啟發與激勵
請訪問2011年百萬圓桌體驗網站, 瞭解更多資訊或立即註冊。
提前報名優惠價格將於2010年10月31日結束。
團體報名可享受更多優惠, 如需更多資訊, 請聯絡活動秘書處, 電話:+65-6496-5500或電子郵件
mdrt-experience@mci-group.com。
聚焦2010年中國區主席:祁彬
2010年中國區主席祁彬在接受《中國保險報》採訪時, 談論了她作為MDRT中國區主席的責任以及她對中國保險業的看法。以下內容節選自媒體採訪。作為2010年MDRT中國區主席, 你的目標和挑戰是什麼?2010年MDRT在中國有什麼推廣計劃?
祁彬:我任期內的目標首先是讓越來越多的營銷員知道MDRT。中國有三百萬的保險從業人員, 只要有1%的人能夠成為MDRT, 那就有三萬人, 這差不多就是北美的MDRT和整個亞洲MDRT的總和。我希望藉由提升MDRT作為理財壽險專業人士的最高組織在中國同仁心目中的形象, 讓MDRT在保險業內家喻戶曉, 建立口碑, 然後讓每一個保險營銷員都自覺自願參與。最迫切的任務時要向中國的保險從業人員介紹MDRT、倡導MDRT的價值, 並強調只有通過持續的專業發展、優質的客戶服務、嚴謹的職業道德才能贏得客戶的信任、最終留住客戶、提高業績。MDRT是我們行業的品牌, 是壽險營銷員的口碑, 是保險和金融服務業的形象。
作為一名資深的MDRT成員, MDRT為你的工作生活帶來了什麼改變?
祁彬:MDRT是一個保險從業人員的神聖殿堂, 既讓你有自強不息的精神感知, 又讓你有厚德載物的內涵寄託, MDRT給你帶來的是人生全方位的昇華, 不管是生活方式、人生態度、價值觀、人生觀、世界觀, 你可以用最開闊的心態和眼界去看待這個世界, 知道什麼叫做可能性, 什麼叫做無窮的創造力, 什麼叫智慧, 自己還有什麼不足。MDRT會讓你接觸到很多的優秀的人, 滿足你的求知欲, 幫助你不斷地提升自己完善自己, 成為一個心智成熟的人, 享受喜悅而和諧的人生。
您如何看待目前的保險行業發展趨勢?你認為怎麼樣的營銷員在現在的保險市場可以獲得最大的發展?
祁彬:中國的保險行業發展得非常快, 但保險營銷員的地位改善不是一蹴而就的, 要我們自己通過不懈的努力去開創, 整個行業環境的改善需要長期的耕耘, 這不是三五年的問題, 而是二十年、三十年的努力。我為什麼鼓勵自己的女兒進入保險業?因為我相信這個行業的發展和環境的改善一定會越來越好。中國的改革開放才30年, 馬來西亞的保險業有70多年的發展歷史, 香港有60多年, 臺灣也有40-50年。也許二、三十年以後, 中國的保險營銷員能夠真正與國際接軌。
我覺得中國保險營銷員最大的發展, 就是在行業蓬勃發展的大趨勢中, 能夠豐富自己的人生, 修煉自己的素養, 提升自律自覺性, 經受市場的考驗, 全心全意服務市場、服務客戶。隨著中國經濟的持續高速發展和居民理財意識的覺醒, 一定會有有越來越多的人去關注保險、理解保險, 這就為廣大營銷員提供了一個非常廣闊的事業發展空間。
我們的客戶可能對保險對於他們的重要性與好處仍存有疑慮。但是可以通過提升我們自己的專業水平、金融產品知識以及服務的水平來改變客戶對我們的看法。目前, 我們的行業急需大量合格優質的保險營銷員。我敦促所有中國的保險同仁努力工作、勤奮耕耘、提升自我、加強專業技巧知識。一定要把我們的使命—為客戶服務—牢記於心。只有這樣做, 才能讓客戶對我們有信心, 才能最終改變讓他們對保險業的成見。
各國動態
香港
2010年「MDRT日」於6月1日在香港舉行, 獲得巨大成功, 與會者2,000多位, 遠遠高於預期人數。活動為期一天, MDRT會員和非會員出席, 有 20多位知名演講嘉賓發表了令人深受啟迪的演講。在這項知識豐富的活動中, 實用的銷售理念和創意十足的激勵概念令與會者們受益匪淺, 將協助他們提高業績, 朝著明年的MDRT會員資格更進一步。創意想法庫
「我們今天的角色和所處的地位都來自於曾經所做的決策和行動。」
Ronnie Neo, DipAll, MSM 新加坡公司
擁有20年MDRT會齡, 來自新加坡。
擁有20年MDRT會齡, 來自新加坡。
如何銷售不同種類的保險產品
銷售保險10年後, 我已經懂得對於何種類型的人群應該使用何種類型的銷售策略。
首先, 對於單身準客戶, 我通常會建議他們購買定期壽險、定期健康險和意外傷害險。
其次, 對於已經成家但沒有子女的準客戶, 我會向他們推薦購買下列保單:定期壽險、終身健康險與意外傷害險。
接下來, 對於有子女的已婚家庭, 我會建議他們為購買定期壽險、終身健康險、意外傷害險以及家人的教育與醫療保險。
最後, 對於40歲以上、財務狀況穩定的準客戶, 我會鼓勵他們考慮購買理財分紅及養老險加健康險加意外傷害險。
接下來, 我將向各位介紹我如何向單身準客戶銷售保單。
針對單身準客戶銷售時, 我們要激發他們對父母的愛和關懷, 幫助他們一起回憶從小到大父母哺育的艱辛與不容易, 無論是物質上還是精神上, 父母對兒女只有付出, 不求回報。現在我們長大成才, 有一份自己稱心如意的工作, 同時每月有固定的收入, 請問他現在對親愛的父母做了哪些回報呢?每月工作收入有固定分出一部分給父母養老生活嗎?如果有做到的話, 真是太好啦, 懂得感恩報答養育之恩!如果沒有做到的話, 從現在開始拿出一個月的工作收入給自己做上述保險指定收益為父母。
Li Hong
擁有5年MDRT會齡, 來自中國深圳
我如何向醫生銷售保險
我從事保險行業已有30多年, 在整個職業生涯中, 我始終聚焦於向醫生銷售保險。多年來, 很多事情都在發生變化, 但我觀察到無論經濟前景如何, 所有醫生都對納稅(尤其是遺產稅)和年金很感興趣。在向準客戶推薦產品前, 我首先填寫情況調查表, 這有助於評估客戶目前的財務狀況和財務顧慮。這項工作可以在客戶妻子的幫助下完成, 因為她通常能夠回答80%的問題。充分瞭解客戶的需求後, 我會製作簡短的演示, 在會議時給出建議。醫生們十分繁忙, 我很尊重他們的日程安排, 因此, 我會確保自己的演示簡單明瞭, 而會面時間也通常安排在早晨, 在客戶開始「營業」之前。
我必須承認, 與醫生建立關係、開展業務需要時間, 但一旦贏得他們的信任, 你將得到無窮無盡的轉介紹。
Setsuko Ayukawa
擁有21年MDRT會齡, 來自日本東京
異議心理學
I必須記住, 準客戶提出的「異議」通常是銷售成功道路上的必經之路。意義可能是:
- 僅僅是問題
- 銷售流程的開始, 而不是結束
- 發現客戶真實需求的機會
- 溝通方式
- 要求更多資訊
- 演示更多產品特點的機會
- 反饋
- 提供對客戶來說最重要的東西
- 尋求幫助
- 藉口
- 要求得到保證
我的通用原則是:沒有異議的準客戶並不打算購買。這意味著, 如果客戶對你的產品或服務不感興趣, 他或她將不會提出問題或異議, 而在銷售演示結束時, 你將聽到:「我必須考慮一下」或「我沒有錢」。因此, 請將異議作為你必須回答的客戶提問。這種觀點將全然改變你對異議的認知。
提問為完成銷售、如何總結銷售演示提供線索。當異議出現時, 無需急著說服準客戶, 而是應該試圖理解、傾聽並尋找準客戶的真正關注點。異議也是擔憂的跡象。希望進行購買的每個人都會存在某種形式的擔憂, 擔心自己會犯錯。我們擔心自己所購買的產品來自錯誤的公司, 也許可以從另一家公司購買相同的壽險保單, 而且條款更加有利。我們還擔心顧問的能力不足或是自己無力支付保費。
作為業務員, 我們必須努力發現客戶的真正顧慮, 並協助他們加以克服。如果我們忽略準客戶的擔憂, 他/她就不會信任我們, 我們也就無法完成銷售。由於購買壽險是一項重大決定, 準客戶通常只是在尋求幫助, 他們在購買保險時會擔心自己犯下嚴重的錯誤, 我們要做的其實是幫助他們打消這樣的顧慮。購買壽險是一項長期決定, 因此, 我們必須理解, 客戶會擔心, 這很正常。遇到這種情況, 我們不要又從頭開始把產品再重新介紹一次, 而是只管往下進行, 努力把生意做成!
Smiljan Mori
擁有6年MDRT會齡, 來自斯洛伐尼亞
MDRT斯洛伐尼亞分會主席
提問為完成銷售、如何總結銷售演示提供線索。當異議出現時, 無需急著說服準客戶, 而是應該試圖理解、傾聽並尋找準客戶的真正關注點。異議也是擔憂的跡象。希望進行購買的每個人都會存在某種形式的擔憂, 擔心自己會犯錯。我們擔心自己所購買的產品來自錯誤的公司, 也許可以從另一家公司購買相同的壽險保單, 而且條款更加有利。我們還擔心顧問的能力不足或是自己無力支付保費。
作為業務員, 我們必須努力發現客戶的真正顧慮, 並協助他們加以克服。如果我們忽略準客戶的擔憂, 他/她就不會信任我們, 我們也就無法完成銷售。由於購買壽險是一項重大決定, 準客戶通常只是在尋求幫助, 他們在購買保險時會擔心自己犯下嚴重的錯誤, 我們要做的其實是幫助他們打消這樣的顧慮。購買壽險是一項長期決定, 因此, 我們必須理解, 客戶會擔心, 這很正常。遇到這種情況, 我們不要又從頭開始把產品再重新介紹一次, 而是只管往下進行, 努力把生意做成!
Smiljan Mori
擁有6年MDRT會齡, 來自斯洛伐尼亞
MDRT斯洛伐尼亞分會主席
結識新客戶的另一種方式
典型的轉介紹會為你提供聯絡人姓名、電話號碼和地址。轉介紹通常是客戶的商業夥伴或同事。與之相反, 引薦則是業務員、客戶和準客戶(客戶正在為你轉介紹的人)之間的實際會面。
這種安排讓每個人都置身於更加安心放鬆的環境中, 讓你能夠與新客戶建立起熟悉的聯繫。如果能夠努力安排介紹, 那麼就即將迎接美好的開端。
Joyce B. Knaus, CLU, CFP
擁有29年MDRT會齡, 來自美國新澤西州韋恩
這種安排讓每個人都置身於更加安心放鬆的環境中, 讓你能夠與新客戶建立起熟悉的聯繫。如果能夠努力安排介紹, 那麼就即將迎接美好的開端。
Joyce B. Knaus, CLU, CFP
擁有29年MDRT會齡, 來自美國新澤西州韋恩
參與進來
徵稿
你是否有有趣的銷售創意或經過實踐驗證的策略, 希望和其他MDRT會員分享? 如果你的創意與下列主題有關, 我們熱忱徵求你的投稿:
|
我們同樣感興趣的主題包括全人理念、金融服務業所面臨的挑戰以及案例分析等, 希望能夠啟發其他會員, 克服挑戰, 成功贏得客戶或銷售具體產品。 請將文章或內容摘要發送至MDRT亞太辦公室(asiaconnect@mdrt.org)。 |
您知道嗎?
MDRT的月度成績表有助於您在未來一年中密切追蹤自己通往符合會員資格要求的業績進展狀況。2010年月度業務目標表目前已經在網路上發佈。點擊此處, 下載所在國家的月度成績表, 開始關注自己通往2011年MDRT、超級會員或頂尖會員資格的進展!
常用鏈接 |
行事曆 |
|||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||
聯絡信息
