ฉบับที่ 10 - กรกฎาคม/สิงหาคม 2553
สรุปเนื้อหาที่สำคัญ
  English     中文(简体)     中文(繁体)     Indonesian     日本語     한국어     ภาษาไทย     tiếng Việt  
หัวข้อข่าว
การประชุมประจำปี MDRT 2553: Sharing Electrifying Moments from Vancouver

งานประชุมประจำปี MDRT 2553 ที่จัดขึ้นเป็นเวลาห้าวันระหว่างวันที่ 13-17 มิถุนายน ที่ แวนคูเวอร์ บริติชโคลัมเบีย ประเทศแคนาดา เป็นงานที่จัดได้ยิ่งใหญ่ระดับโลกตามที่ได้ให้สัญญาไว้ ทั้งรายการและกิจกรรม เต็มไปด้วยแรงบันดาลใจ ให้ความคิดและแนวทางในการแก้ปัญหาที่จะให้ประโยชน์แก่ผู้เข้าร่วมงานไปตลอดทั้งปี


มีการ จัดงานต้อนรับ ขึ้นเมื่อวันอาทิตย์ที่ 13 มิถุนายน ณ Vancouver Convention Centre ผู้เข้าร่วมงานสนุกสนานกับการดื่มไวน์ และรับประทานอาหารท่ามกลางเสียงเพลงอันไพเราะพร้อมกับการชมทิวทัศน์อันสวยงามของเมือง และด้วยบรรยากาศของงานต้อนรับที่เต็มเปี่ยมกับความตื่นเต้นนี้ การประชุมประจำปี 2010 จึงได้เริ่มต้นขึ้นได้เป็นอย่างดียิ่ง!

ผู้เข้าร่วมงานประชุมประจำปีเป็นครั้งแรก จะได้รับเชิญให้เข้าร่วม โครงการผู้เข้าร่วมประชุมในครั้งแรกและงานเลี้ยงรับรองที่จัดขึ้นในวันอาทิตย์ที่ 13 มิถุนายนด้วย ชั่วโมงปฐมนิเทศ จะมีการแปลภาษาออกเป็นทั้งหมดเป็นหกภาษาด้วยกัน เพื่อให้ข้อมูลและเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ต่อผู้เข้าร่วมประชุมในครั้งแรกที่เต็มไปด้วยความกระตือรือร้นในการรับผลประโยชน์จากที่ประชุมอย่างเต็มที่
ข้อเท็จจริงจากการประชุม
มีผู้เข้าร่วมประชุมเกือบ 6,000 ท่านจาก 58 ประเทศ
มีชั่วโมงให้ความรู้กว่า 75 ครั้ง
มีวิทยากรกว่า 90 ท่าน
แปลเป็นภาษาต่าง ๆ ทั้งหมด 12 ภาษา
ช่วง รายการหลัก ไม่เคยที่จะไม่นำเสนอรายการที่ยิ่งใหญ่ เต็มไปด้วยแรงบันดาลใจ โดยเฉพาะรายการที่นำเสนอ เรื่องราวที่น่าจดจำในอดีต ที่กล่าวโดยนักวิทยากร-นักร้องโอเปร่า ที่สามารถสร้างแรงบันดาลใจ ที่มีชื่อเสียงอย่าง Jason Black(ซ้าย) และภรรยาของเขา Tausha Black และนักดำเนินรายการทอล์กโชว์ยอดนิยม Marla Shapiro, MD(ขวา) ผู้ทำการแบ่งปันความรู้และให้กำลังใจในการเอาชนะความทุกข์ยากในชีวิต
รายการใหม่เอี่ยม Annual Meeting 365 ได้เพิ่มมิติใหม่ให้กับการประชุมในปีนี้ การจินตนาการณ์ในการติดต่อและแลกเปลี่ยนความรู้ระหว่างผู้เข้าร่วมประชุมได้ให้โอกาสผู้เข้าร่วมประชุมมีโอกาสสัมผัสกับการปฏิบัติ จากสถานการณ์จำลอง เพื่อขยายขอบเขตความคิดของการขายและเคล็ดลับการจัดการบริหารงาน
ท่านสมาชิกกว่า 2,300 คน รวมทั้งอาสาสมัคร PGA ทั้งหมดและท่านสมาชิกคณะกรรมการบริหารMDRT ได้มาร่วมกันมีส่วนทำกิจกรรมเพื่อช่วยเหลืผู้ขาดแคลนทุนทรัพย์ในการบริโภคโลกโดยเข้าร่วมใน Million Meal Challenge กิจกรรมนี้เป็นการรวมตัวอาสาสมัครครั้งที่ใหญ่ที่สุดที่เคยจัดโดย MDRT ในการทำการบรรจุอาหารชุดสำหรับครอบครัวและเด็กยากจนทั่วโลก และด้วยความร่วมมือของเหล่าอาสาสมัครทั้งหมดก็สามารถทำการบรรจุอาหารชุด 1 ล้านชุด ตามเป้าหมายที่ได้กำหนดไว้
ให้มาฟังจากท่านสมาชิกของเรา!
"นี่คือการเข้าร่วมประชุมประจำปี MDRT ครั้งที่ 8 ของฉัน การเข้าร่วมประชุมเป็นวิธีการให้รางวัลแก่ตัวฉันเองทางหนึ่ง จากการที่ได้พบกับท่านสมาชิกต่าง ๆ ที่มาจากทั่วโลกในงานนี้ ทำให้ฉันสามารถเพิ่มพูนความรู้เพื่อหน้าที่การงานของฉัน และเป็นพนักงานขายประกันที่มีความเป็นมืออาชีพมากยิ่งขึ้น”
Yumi Saito
สมาชิก MDRT ปีที่ 13 จากกิฟุ ประเทศญี่ปุ่น

"ผมเคยเข้าร่วมกิจกรรมของวัน MDRT ในฮ่องกงหลายครั้ง และผมรู้สึกว่าเป็นเวลาที่ผมควรจะเข้าร่วมกิจกรรมระหว่างประเทศ เช่น งานประชุมประจำปี MDRT สักที แล้วนี่ก็เป็นการเข้าร่วมงานประชุมประจำปีครั้งแรกของผมและผมรู้สึกตื่นเต้นมากที่จะได้เรียนรู้แนวคิดการขายที่แปลกใหม่และหลักการความคิดขั้นสูง ถ้าหากคุณต้องการขยายความรู้และเติบโตอย่างมืออาชีพคุณจะต้องเข้าร่วมประชุมประจำปี MDRT”

Chow Kam Lok, Henry
สมาชิก MDRT ปีที่สอง จากฮ่องกง

สมาชิกที่เข้าร่วมประชุมประจำปีสามารถรับเอกสาร e -copies ประกอบคำบรรยาย Session Focus จนถึงสิ้นเดือนกรกฎาคม คลิกที่นี่ เพื่อดาวน์โหลดสำเนาของคุณได้วันนี้

นอกจากนี้แล้ว คุณสามารถหาซื้อรูปภาพพิเศษต่าง ๆ ที่ได้ถูกบันทึกไว้ในงานประชุมประจำปี MDRT 2553 โดยการเปิดดูและสั่งซื้อภาพที่คุณต้องการตาม 3 ขั้นตอนง่าย ๆ ดังนี้:
  1. ไปที่ www.thephotogroup.com
  2. คลิกที่แท็บ Online Images (คุณจะเข้าสู่หน้าซึ่งคุณจะต้องป้อนรหัสการเข้าถึง)
  3. กรอกใส่ mdrtgallery ในช่องที่ให้ไว้
อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหลังงานประชุมประจำปี MDRT 2553 ได้ที่นิตยสาร Round the Table (RTT) ฉบับ กรกฎาคม/สิงหาคม
รูปแบบเนื้อหา
ทำเพื่อความเป็นมืออาชีพและความก้าวหน้าของตนเอง – ลงทะเบียนกับ 2554 MDRT Experience
ถ้าคุณไม่สามารถเข้าร่วมงานประจำปี MDRT ในปีนี้ได้ คุณไม่ต้องรอไปจนถึงเดือนมิถุนายนในปีหน้าเพื่อที่จะได้เข้าร่วมงานถัดไปของ MDRT เพราะว่าในเดือนกุมภาพันธ์ 2554 MDRT จะกลับมาจัดที่เอเชียอีกครั้งหนึ่ง โดยจัดการประชุม MDRT Experience ที่ประเทศสิงคโปร์ ในระหว่างวันที่ 24-26 กุมภาพันธ์ 2554 ซี่งจะเปิดกว้างให้ทั้งสมาชิก MDRT และที่ไม่ใช่สมาชิกได้เข้าร่วมงาน ทำเครื่องหมายงาน 2554 MDRT Experience ลงในปฏิทินของคุณ และเตรียมตัวเข้าร่วมงานที่มีทั้งเพื่อนใจ เพื่อนร่วมงานและนักสู้ที่อยู่ในอุตสาหกรรมเดียวกันที่คุณจะได้พบปะกัน:
  1. ค้นพบวิธีที่ MDRT จะช่วยทำให้คุณเป็นมืออาชีพและสร้างชีวิตคุณให้ดีขึ้น
  2. ท้าทายความคิดและความเป็นไปได้ในการทำงานของคุณและเสริมกลยุทธ์ให้คุณสามารถบรรลุความสำเร็จในอาชีพการทำประกันในระดับสูง
  3. รับแรงบันดาลใจและรับการเสริมกำลังจากเรื่องราวชีวิตจริงในการเอาชนะอุปสรรคปัญหาต่าง ๆ ของชีวิตจากนักวิทยากรที่มีชื่อเสียง
ก้าวสู่ความเป็นมืออาชีพและเรียนรู้การสร้างชีวิตคุณให้ดีขึ้นโดยการลงทะเบียนงาน 2554 MDRT Experience ในวันนี้!

เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ 2554 MDRT Experience ได้ที่ เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือทำการลงทะเบียนร่วมงาน

ราคาพิเศษสุดสำหรับผู้ที่ลงทะเบียนก่อนวันที่ 31 ตุลาคม 2553


รับส่วนลดเพิ่มเติมสำหรับการทะเบียนเป็นกลุ่ม ติดต่อเลขานุการฝ่ายอีเวนท์ได้ที่หมายเลข +65-6496-5500 หรือรับข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ mdrt-experience@mci-group.com

เรื่องเด่นของประธานโซนประเทศจีน 2553: Qi Bin
ประธานโซนประเทศจีน 2553 Qi Bin ได้แสดงความคิดเห็นผ่านการให้สัมภาษณ์กับ China Insurance News ในฐานะที่ได้รับหน้าที่ใหม่ในงานประธานโซน MDRT และแนวโน้มอุตสาหกรรมธุรกิจการทำประกันในประเทศจีน เบื้องล่างนี้เป็นบทสัมภาษณ์ย่อของเธอ:

ในฐานะที่เป็นประธานโซน 2553 MDRT ของประเทศจีน คุณมีเป้าหมายและเห็นถึงความท้าทายอะไรบ้าง?

Qi Bin: ในฐานะที่เป็นประธานโซน 2553 MDRT ของประเทศจีน เป้าหมายหลักของฉันก็คือ การทำให้ MDRT เป็นที่รู้จักกันมากขึ้นในวงการประกันภัยด้วยกัน ประเทศจีนมีผู้ประกอบอาชีพขายประกันอยู่สามล้าน คน หากเพียง 1% เข้าเป็นสมาชิก MDRT แล้ว MDRT ก็จะมีสมาชิกในจีน 30,000 คนเลยทีเดียว ซึ่งเกือบจะเทียบเท่ากับสมาชิกรวมของ MDRT ทั้งหมดในอเมริกาเหนือและเอเชีย ฉันยังหวังว่าจะทำให้ MDRT เป็นสมาคมชั้นนำในด้านทางการเงิน ที่เพื่อนธุรกิจต่าง ๆ ในประเทศจีนควรต้องรู้จักและอยากจะเข้ามามีส่วนร่วมด้วย จีนเป็นตลาดใหญ่ที่มีศักยภาพมาก แต่ฉันรู้ว่ามันจะต้องใช้เวลาในการสร้างแบรนด์ให้กับ MDRT และทำให้วัฒนธรรม MDRT หยั่งลึกลงในทุกอาชีพการทำประกัน งานเร่งด่วนที่สุดที่ต้องทำก็คือ การหาวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดเพื่อส่งเสริม MDRT ในประเทศจีน ผู้เชี่ยวชาญด้านประกันภัยที่นี่จะต้องมีได้รับรู้เรื่องราวและค่านิยมของ MDRT ผ่านการพัฒนาวิชาชีพอย่างต่อเนื่อง การให้บริการอันเป็นเลิศและพฤติกรรมทางด้านจริยธรรมที่จะนำมาซึ่งความไว้วางใจและความจงรักภักดีของลูกค้าในท้ายที่สุด การเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน MDRT ต้องได้รับการยอมรับว่าเป็นแบรนด์ที่ควรแก่การนับถือและมีความเป็นมาตรฐานในด้านการประกันและการบริการทางการเงิน

ในฐานะที่เป็นสมาชิก MDRT มาเป็นเวลานาน คุณคิดว่า MDRT มีการเปลี่ยนแปลงชีวิตของคุณอย่างไรบ้าง?

Qi Bin: สำหรับฉันแล้ว MDRT ก็เป็นมากกว่าเพียงแค่อีกองค์กรหนึ่งเท่านั้น แต่เป็นเหมือนสถานประกอบการทีมี จิตวิญญาณ และคุณธรรมที่ให้แรงบันดาลใจในการทำให้ฉันได้พยายามต่อสู้ที่จะเป็นคนดี รักและห่วงใยคนรอบตัวฉัน เพื่อตอบแทนคืนสิ่งที่สู่สังคมให้มาอย่างต่อเนื่อง MDRT ทำให้มุมมองชีวิตฉันเปลี่ยนไป โดยได้เปิดใจฉันออกและให้โอกาสมากมายดังขอบฟ้ากว้าง ทำให้ดูเหมือนว่าโลกนี้เต็มไปด้วยโอกาสและความคิดสร้างสรรค์ที่คุณสามารถที่จะทำได้อย่างไม่มีขีดจำกัด ฉันรู้สึกเสมอว่ายังมีที่สำหรับฉันที่จะทำการปรับปรุงและเรียนรู้มาก MDRT ได้ให้โอกาสฉันได้พบกับบุคคลที่ยอดเยี่ยม กระตุ้นความอยากที่จะเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง และช่วยให้ฉันเติบโตและกลายเป็นคนดีเพื่อที่ฉันจะสามารถดำเนินชีวิตที่มีสุขและราบรื่น

คุณมีความคิดเห็นเกี่ยวกับธุรกิจประกันภัยของประเทศจีนในปัจจุบันอย่างไรและคุณคิดว่าอนาคตจะไปในทิศทางใด? ใครจะเป็นผู้ได้รับประโยชน์จากตลาดในปัจจุบัน?

Qi Bin: ธุรกิจประกันภัยในประเทศจีนมีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว แต่สถานภาพทางสังคมของนักขายประกันมืออาชีพในประเทศจีนยังจะต้องใช้เวลาปรับปรุงอีกมาก ผู้เชี่ยวชาญด้านประกันภัยในประเทศของฉันต้องพยายามร่วมมือกันเปลี่ยนแนวการทำธุรกิจและเปลี่ยนการยอมรับของสังคมต่ออาชีพการงานของพวกเรา อาจต้องใช้ความพยายามต่อสู้อีกหลายปีเพื่อการเปลี่ยนแปลงนี้ - 20, 30 ปีหรือนานกว่านั้น คุณรู้ไหมว่าทำไมฉันแนะนำให้ลูกสาวของฉันเป็นตัวแทนขายประกันชีวิต เป็นเพราะว่าฉันมีความเชื่อมั่นในอนาคตของวิชาชีพการขายประกันภัย ฉันเชื่อว่าอุตสาหกรรมนี้จะเจริญเติบโตขึ้น จีนได้ทำการปฏิรูปเศรษฐกิจมาเพียงแค่ประมาณ 30 ปีเท่านั้น ธุรกิจประกันภัยในประเทศจีนยังคงเป็นเด็กที่กำลังเติบโตขึ้น ถ้าคุณจะดูประเทศเพื่อนบ้านในเอเชียคุณจะเห็นว่าอุตสาหกรรมประกันภัยของมาเลเซียมีประวัติยาวนานมา 70 ปี; ฮ่องกงนานกว่า 60 ปีและไต้หวันก็ประมาณ 40-50 ปี บางทีอีก 20 หรือ 30 ปีหลังจากนี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านประกันของเราในประเทศจีนจะสามารถยืนบนเวทีเดียวกันกับเพื่อนธุรกิจในต่างประเทศอย่างภาคภูมิใจก็ได้

ในฐานะที่มีอาชีพขายประกันในประเทศจีน สิ่งที่ดีที่สุดที่จะทำตอนนี้คือการมีทัศนคติที่ถูกต้องที่มุ่งมั่นแสวงหาความเจริญก้าวหน้าให้เป็นมืออาชีพและมีชีวิตส่วนตัวที่ดี เตรียมรับกับพายุชีวิตที่อาจจะโหมเข้ามาทางคุณและหยิบฉวยโอกาสใด ๆ ที่จะเพิ่มพูนประสบการณ์ชีวิตให้กับคุณ สร้างวินัยให้ตนเองและตั้งมั่นอยู่เสมอ เพื่อที่คุณจะสามารถทำงานขยันขันแข่งได้ต่อไป ให้บริการสนองความต้องการลูกค้าของคุณด้วยใจรักและเจริญขึ้นในกิจการงานของคุณ เศรษฐกิจจีนกำลังพัฒนาไปอย่างรวดเร็ว ประชาชนได้รับรู้เรื่องราวเกี่ยวกับการจัดการทางการเงินและแสดงความสนใจมากขึ้นในประโยชน์ของการทำประกัน ไม่เคยมีช่วงเวลาใดที่ดีเท่าเวลานี้สำหรับวิชาชีพการขายประกันภัย

ลูกค้าของเราอาจยังมีความสงสัยเกี่ยวกับประโยชน์หรือความสำคัญในการทำประกัน แต่เราสามารถเปลี่ยนความคิดของลูกค้าผ่านการทำงานอย่างมืออาชีพ ความรู้ที่ดีในผลิตภัณฑ์และการเงิน และการให้บริการที่ดีเยี่ยมของพวกเรา ปัจจุบันนี้ธุรกิจของเราต้องการบุคคลตัวแทนขายประกันภัยที่มีคุณภาพและเป็นมืออาชีพสูง ฉันขอสนับสนุนให้ตัวแทนขายประกันภัยในประเทศจีนจงทำงานหนักเพื่อที่จะปรับตัวและพัฒนาความเป็นมืออาชีพของตนเอง โปรดจำไว้เสมอว่าภารกิจของเราคือการช่วยเหลือลูกค้าของเรา ซึ่งเป็นสิ่งเดียวเท่านั้นที่จะทำให้เราสามารถสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าและปรับเปลี่ยนความคิดของลูกค้าในอาชีพของเรา

จดหมายข่าวในประเทศ
ฮ่องกง
งานวัน 2553 MDRT ที่จัดขึ้นที่ฮ่องกงเมื่อวันที่ 1 มิถุนายน ได้ประสบกับความสำเร็จเป็นอย่างมากกับผู้เข้าร่วมงานที่ไม่คาดคิดกว่า 2,000 คน ผู้เข้าร่วมงานหนึ่งวันสำหรับทั้งสมาชิก MDRT และไม่ใช่สมาชิกได้เรียนรู้สิ่งใหม่ที่นำเสนอโดยนักวิทยากรที่มีชื่อเสียงกว่า 20 ท่าน งานที่ให้ความรู้เพรียบพร้อมมากมายได้สร้างแรงบันดาลใจ ให้แนวความคิดการปฏิบัติและแนวคิดการขายเพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและทำงานต่อสมาชิก MDRT ในปีหน้า
ขุมคลังแห่งความคิด

“ผลของเราในวันนี้มาจากการตัดสินใจและการกระทำในอดีต”
Ronnie Neo, DipAll, MSM สิงคโปร์
สมาชิก MDRT ปีที่ 20 จากสิงคโปร์

ผมขายประกันภัยประเภทต่าง ๆ อย่างไร
หลังการขายประกันมาแล้ว 10 ปี ผมได้เรียนรู้ว่าประกันภัยประเภทใดเหมาะสมสำหรับผู้คนประเภทใดบ้าง

สิ่งแรกสุดสำหรับลูกค้าที่เป็นโสด ผมมักจะแนะนำให้ซื้อประกันชีวิตระยะยาว ประกันสุขภาพระยะยาว และประกันคุ้มครองอุบัติเหตุ

ประการที่สองสำหรับลูกค้าที่มีครอบครัว แต่ยังไม่มีบุตร ผมจะแนะนำให้ซื้อประกันชีวิตระยะยาว ประกันสุขภาพถาวรและประกันคุ้มครองอุบัติเหตุ

ถัดไปสำหรับลูกค้าที่มีครอบครัวที่มีบุตร ผมจะแนะนำให้ซื้อประกันชีวิตระยะยาว ประกันสุขภาพถาวร ประกันคุ้มครองอุบัติเหตุ ประกันการศึกษาของเด็กและประกันสุขภาพสำหรับครอบครัว

ท้ายสุดสำหรับลูกค้าที่มีอายุมากกว่า 40 ปีขึ้นไปและมีความมั่นคงทางการเงิน ผมจะแนะนำให้พิจารณาซื้อประกันด้านการเงินและการลงทุน ประกันหลังเกษียณและประกันภัยคุ้มครองอุบัติเหตุ

ให้โอกาสผมที่จะแบ่งปันกับคุณในการทำการขายประกันให้กับลูกค้าที่เป็นโสด

เมื่อเข้าหาลูกค้าที่เป็นโสด ผมจะปลุกเจ้าความรักและความห่วงใยที่เขามีต่อคุณพ่อคุณแม่ ผมจะเริ่มต้นด้วยการเตือนสติพวกเขาถึงความยากลำบากที่คุณพ่อคุณแม่ได้เลี้ยงดูเขามาและเป็นความรับผิดชอบของพวกที่จะตอบแทนพ่อแม่เมื่อพวกเขาเริ่มมีรายได้ของตนเอง ผมมักจะถามลูกค้าของผมว่าได้ให้เงินจำนวนหนึ่งในแต่ละเดือนกับคุณพ่อคุณแม่หรือไม่ ถ้าใช่ ผมจะพูดชมเชยพวกเขา แต่ถ้าไม่ใช่ ผมก็จะใช้โอกาสนี้ทำการแนะนำให้พิจารณาเจียดเงินจำนวนหนึ่งจากเงินเดือนแต่ละเดือนทำประกันและให้คุณพ่อคุณแม่ให้เป็นผู้รับผลประโยชน์

Li Hong
สมาชิก MDRT ปีที่ห้า จากเซินเจิ้น ประเทศจีน

ฉันขายประกันให้กับแพทย์ได้อย่างไร
ฉันอยู่ในธุรกิจประกันมากว่า 30 ปี และตลอดเวลาการทำงานในอาชีพของฉัน ฉันได้มุ่งเน้นการขายประกันของฉันให้กับแพทย์ หลายสิ่งหลายอย่างมีการเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา แต่ฉันสังเกตเห็นสิ่งหนึ่งที่แพทย์ทุกคนสนใจ ไม่ว่าเศรษฐกิจจะเป็นอย่างไร คือเรื่องการเสียภาษี (โดยเฉพาะภาษีมรดก) และเงินรายได้ประจำปี

ก่อนที่ฉันจะส่งข้อเสนอแนะของฉันให้กับลูกค้า ฉันจะกรอกแบบฟอร์มลูกค้าเพื่อช่วยให้สามารถประเมินสถานะทางการเงินและความกังวลด้านการเงินในปัจจุบันของลูกค้า ซึ่งภรรยาของลูกค้าจะเป็นผู้ช่วยเหลือในส่วนนี้เพราะเธอมักจะมีค่าตอบ 80% ของลูกค้า เมื่อได้รู้ถึงความต้องการของลูกค้าของฉันแล้ว ฉันจะเตรียมบทนำเสนอที่สั้นแต่กระชับ เพื่อเสนอแนะนำในระหว่างการพบปะกัน แพทย์เป็นคนที่มีงานยุ่งและฉันเคารพเวลาของพวกเขา ดังนั้นฉันจะร่างคำนำเสนอของฉันให้สั้นและนัดหมายลูกค้าของฉันในช่วงเช้าเสมอ ก่อนที่ลูกค้าจะเริ่มต้น "วันทำการใหม่ที่ยุ่งของพวกเขา"

ฉันต้องยอมรับว่ามันต้องใช้เวลาในการสร้างความสัมพันธ์และการทำธุรกิจกับแพทย์ แต่เมื่อคุณได้รับความไว้วางใจแล้ว คุณจะได้รับการแนะนำไปสู่ลูกค้ารายอื่น ๆ อีกมากมายแบบไม่มีขีดจำกัด

Setsuko Ayukawa
สมาชิก MDRT ปีที่ 21 จากกรุงโตเกียว ประเทศญี่ปุ่น

จิตวิทยาของการปฏิเสธ
เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องจำไว้เสมอว่า ‘การปฏิเสธ’ ของลูกค้ามักจะเป็นขั้นตอนส่วนหนึ่งที่จะนำพาไปสู่ความสำเร็จบนถนนการขายประกัน การปฏิเสธอาจจะเป็นในรูปแบบต่าง ๆ ดังนี้:
  1. เป็นเพียงแค่การตั้งคำถาม
  2. เป็นจุดเริ่มต้นและไม่ถึงจุดจบของกระบวนการขาย
  3. โอกาสที่จะค้นพบความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า
  4. เป็นวิธีของการสื่อสาร
  5. เป็นการขอทราบข้อมูลเพิ่มเติม
  6. โอกาสที่จะนำเสนอคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์บางอย่างเพิ่มเติม
  1. ความคิดเห็น
  2. หมายถึงการให้สิ่งที่สำคัญที่สุดกับลูกค้า
  3. โทรเพื่อขอความช่วยเหลือ
  4. อ้างเหตุผล
  5. ขอยืนยันความมั่นใจ
ผมมีกฎทั่วไปอยู่กฎหนึ่ง: ลูกค้าที่ไม่ทำการคัดค้านอะไรเลยไม่ใช่ลูกค้าที่จะซื้อประกัน ซึ่งหมายความว่าถ้าลูกค้าไม่สนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา เขาก็จะไม่มีข้อสงสัยหรือข้อคัดค้านอะไรหลังการนำเสนอการขาย คุณจะได้ยินเพียงแค่ "ผมต้องขอคิดดูก่อน" หรือ "ผมยังไม่มีเงินเลย” ดังนั้น ให้คิดถึงคำคัดค้านเป็นคำถามของลูกค้าที่คุณจะต้องตอบ ก็จะทำให้มุมมองการปฏิเสธของลูกค้าของคุณเปลี่ยนไปหมด

คำถามมักจะอยู่ที่ว่าจะปิดการขายและการนำเสนอการขายของคุณได้อย่างไรบ้าง แทนที่จะพยายามเอาชนะการคัดค้านของลูกค้า ให้พยายามทำความเข้าใจ ตั้งใจฟังและเฟ้นหาความกังวลที่แท้จริง การคัดค้านมักเป็นสัญญาณของความกลัว ทุกคนที่กำลังจะซื้ออะไรบางอย่างจะมีความกลัวว่าเขาอาจจะทำอะไรผิดพลาด เรากลัวว่าเราจะซื้อสินค้าจากบริษัทที่ไม่ดี ซึ่งเราอาจจะมีความคิดเช่นเดียวกันในการซื้อประกัน เรายังกลัวคนขายประกันที่ไร้ความสามารถและความสามารถของเราเองในการชำระค่าเบี้ยประกัน

การเป็นตัวแทนนั้น เราต้องพยายามที่จะค้นพบความกลัวที่แท้จริงของลูกค้าและช่วยให้เขาเอาชนะสิ่งเหล่านั้น ถ้าเราไม่สนใจในสิ่งที่พวกเขา กลัวเขาก็จะไม่ไว้วางใจเราจนเราไม่สามารถจะปิดการขายได้ เนื่องการซื้อประกันชีวิตเป็นการตัดสินใจครั้งใหญ่ และลูกค้าก็ทำเพียงแค่ขอความช่วยเหลือเพื่อเอาชนะความกลัวของเขาในการที่จะไม่ทำผิดพลาดอะไรมากในการซื้อประกันชีวิต เราทราบดีว่าการซื้อประกันชีวิตเป็นการตัดสินใจในระยะยาว ดังนั้นเราต้องเข้าใจว่าเป็นธรรมชาติที่ลูกค้าจะกลัว แต่จากจุดที่ได้รับการคัดค้าน คุณยังต้องพยายามที่จะจบการขาย อย่ากลับไปที่จุดเริ่มต้นและอธิบายผลิตภัณฑ์อีกครั้ง แต่ดำเนินการขายต่อไปและพยายามที่จะปิดการขายให้ได้!

Smiljan Mori
สมาชิก MDRT ปีที่ 6 จาก สโลวีเนีย
ประธาน MDRT ประเทศสโลวีเนีย

อีกวิธีหนึ่งที่จะพบกับลูกค้าใหม่
การอ้างอิงลูกค้าใหม่ให้โดยทั่วไปจะเป็นการให้แค่ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่ของผู้ที่จะติดต่อ บุคคลที่อ้างอิงให้มักจะมาจากเพื่อนในวงการธุรกิจของลูกค้าหรือเพื่อนร่วมงาน ในทางตรงกันข้าม การแนะนำลูกค้าให้คือการแนะนำให้ได้พบปะกันจริงระหว่างตัวแทน ลูกค้าและเพื่อนของลูกค้า (คนที่ลูกค้าของคุณแนะนำให้คุณได้รู้จัก)

การทำการแนะนำในรูปแบบนี้ จะทำให้เกิดความรู้สึกที่เป็นกันเองกับทุกคน และทำให้คุณสามารถที่จะสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าใหม่ของคุณได้อย่างเหนียวแน่น ถ้าคุณได้รับการแนะนำลูกค้าในลักษณะนี้ คุณก็จะมีการเริ่มต้นที่ดี

Joyce B. Knaus, CLU, CFP
สมาชิก MDRT ปีที่ 29 จาก Wayne มลรัฐนิวเจอร์ซีย์ สหรัฐอเมริกา
เข้ามามีส่วนร่วม
ขอรับการสนับสนุน
ท่านมีแนวคิดเกี่ยวกับการขายที่น่าสนใจ กลยุทธ์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าได้ผล หรือวลีที่ก่อให้เกิดแรงบันดาลใจที่จะร่วมแบ่งปันให้กับเพื่อนสมาชิก MDRT หรือไม่? เราอยากจะได้ยินจากท่าน หากท่านมีข้อคิดเห็นที่ตั้งอยู่บนพื้นฐานของประเด็นหลักดังต่อไปนี้:
  • จะเข้าหาลูกค้าอย่างไร
  • จะสรรหาพนักงานอย่างไร
  • จะขายผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายได้อย่างไร
  เรายังสนใจข้อคิดเห็นที่เกี่ยวกับแนวคิดในการมองคนในทุกด้านทั้งทางร่างกาย จิตใจ และสังคม (Whole Person Concept) มุมมองและทัศนคติเกี่ยวกับความท้าทายที่ต้องเผชิญในธุรกิจการบริการด้านการเงินรวมถึงกรณีศึกษาต่างๆ ที่สามารถสร้างแรงบันดาลใจให้กับสมาชิกท่านอื่นๆในการเอาชนะความท้าทาย ชนะใจลูกค้า หรือการขายสินค้าประเภทใดประเภทหนึ่ง

ท่านสามารถส่งบทความของท่าน เค้าโครงของเนื้อหา หรือวลี/คำพูดที่สร้างแรงบันดาลใจ มาที่สำนักงานMDRT ภาคพื้นเอเซียแปซิฟิก asiaconnect@mdrt.org.
ท่านทราบหรือไม่ว่า?
แผนภูมิการผลิตรายเดือน ปี 2553 ขณะนี้สามารถหาดูได้แล้วทางออนไลน์!

แผนภูมิการผลิตรายเดือนของ MDRT สามารถช่วยให้ท่านติดตามความก้าวหน้าของคุณต่อคุณสมบัติการเป็นสมาชิกสำหรับปีต่อไป ปี 2553 เป้าหมายการผลิตรายเดือน ขณะนี้สามารถหาดูได้แล้วทางออนไลน์ คลิกที่นี่ เพื่อดาวน์โหลดตารางการผลิตรายเดือนสำหรับประเทศของท่าน และเริ่มติดตามความคืบหน้าต่อไปของ MDRT 2554, COT หรือคุณสมบัติสมาชิก TOT!
ลิงค์ที่มีประโยชน์
 
ปฏิทินกิจกรรม
สมัครเป็นวิทยากรของ MDRT
ติดต่อสำนักงาน MDRT ภาคพื้นเอเซียแปซิฟิก
ส่งบทความสำหรับ MDRT Asia Connect
อ่านนิตยสาร Round the Table (RTT) ฉบับภาษาอังกฤษทางออนไลน์ได้ที่
 
6–7 สิงหาคม 2553 วัน MDRT เซินเจิ่น ประเทศจีน
3 กันยายน 2553 การประชุมประจำปีของ MDRT ปี 2553 เกาหลี
กรุงโซล ประเทศเกาหลี
9 กันยายน 2553 วัน MDRT ณ กรุงไทเป ประเทศไต้หวัน
21 กันยายน 2553 วัน MDRT อินโดนีเซีย
กรุงจาการ์ต้า อินโดนีเซีย
6-9 ตุลาคม 2553 การประชุมTop of the Table ประจำปี
ณ เมืองเนเปิล รัฐฟลอริด้า สหรัฐอเมริกา
24–26 กุมภาพันธ์ 2554 MDRT Experience ปี 2554
ประเทศสิงคโปร์
ติดต่อ MDRT
สำนักงาน MDRT เอเซียแปซิฟิก

โทร: +65 6496 5505
แฟกซ์:+65 6336 6449
อีเมล์: asiapacific@mdrt.org
เว็บไซต์: www.mdrt.org