| ฉบับที่ 10 - กรกฎาคม/สิงหาคม 2553 |
|
หัวข้อข่าว
การประชุมประจำปี MDRT 2553: Sharing Electrifying Moments from Vancouver

งานประชุมประจำปี MDRT 2553 ที่จัดขึ้นเป็นเวลาห้าวันระหว่างวันที่ 13-17 มิถุนายน ที่ แวนคูเวอร์ บริติชโคลัมเบีย ประเทศแคนาดา เป็นงานที่จัดได้ยิ่งใหญ่ระดับโลกตามที่ได้ให้สัญญาไว้ ทั้งรายการและกิจกรรม เต็มไปด้วยแรงบันดาลใจ ให้ความคิดและแนวทางในการแก้ปัญหาที่จะให้ประโยชน์แก่ผู้เข้าร่วมงานไปตลอดทั้งปี

มีการ จัดงานต้อนรับ ขึ้นเมื่อวันอาทิตย์ที่ 13 มิถุนายน ณ Vancouver Convention Centre ผู้เข้าร่วมงานสนุกสนานกับการดื่มไวน์ และรับประทานอาหารท่ามกลางเสียงเพลงอันไพเราะพร้อมกับการชมทิวทัศน์อันสวยงามของเมือง และด้วยบรรยากาศของงานต้อนรับที่เต็มเปี่ยมกับความตื่นเต้นนี้ การประชุมประจำปี 2010 จึงได้เริ่มต้นขึ้นได้เป็นอย่างดียิ่ง!
ผู้เข้าร่วมงานประชุมประจำปีเป็นครั้งแรก จะได้รับเชิญให้เข้าร่วม โครงการผู้เข้าร่วมประชุมในครั้งแรกและงานเลี้ยงรับรองที่จัดขึ้นในวันอาทิตย์ที่ 13 มิถุนายนด้วย ชั่วโมงปฐมนิเทศ จะมีการแปลภาษาออกเป็นทั้งหมดเป็นหกภาษาด้วยกัน เพื่อให้ข้อมูลและเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ต่อผู้เข้าร่วมประชุมในครั้งแรกที่เต็มไปด้วยความกระตือรือร้นในการรับผลประโยชน์จากที่ประชุมอย่างเต็มที่
ผู้เข้าร่วมงานประชุมประจำปีเป็นครั้งแรก จะได้รับเชิญให้เข้าร่วม โครงการผู้เข้าร่วมประชุมในครั้งแรกและงานเลี้ยงรับรองที่จัดขึ้นในวันอาทิตย์ที่ 13 มิถุนายนด้วย ชั่วโมงปฐมนิเทศ จะมีการแปลภาษาออกเป็นทั้งหมดเป็นหกภาษาด้วยกัน เพื่อให้ข้อมูลและเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ต่อผู้เข้าร่วมประชุมในครั้งแรกที่เต็มไปด้วยความกระตือรือร้นในการรับผลประโยชน์จากที่ประชุมอย่างเต็มที่
| ข้อเท็จจริงจากการประชุม | |
| • | มีผู้เข้าร่วมประชุมเกือบ 6,000 ท่านจาก 58 ประเทศ |
| • | มีชั่วโมงให้ความรู้กว่า 75 ครั้ง |
| • | มีวิทยากรกว่า 90 ท่าน |
| • | แปลเป็นภาษาต่าง ๆ ทั้งหมด 12 ภาษา |

ช่วง รายการหลัก ไม่เคยที่จะไม่นำเสนอรายการที่ยิ่งใหญ่ เต็มไปด้วยแรงบันดาลใจ โดยเฉพาะรายการที่นำเสนอ เรื่องราวที่น่าจดจำในอดีต ที่กล่าวโดยนักวิทยากร-นักร้องโอเปร่า ที่สามารถสร้างแรงบันดาลใจ ที่มีชื่อเสียงอย่าง Jason Black(ซ้าย) และภรรยาของเขา Tausha Black และนักดำเนินรายการทอล์กโชว์ยอดนิยม Marla Shapiro, MD(ขวา) ผู้ทำการแบ่งปันความรู้และให้กำลังใจในการเอาชนะความทุกข์ยากในชีวิต
รายการใหม่เอี่ยม Annual Meeting 365 ได้เพิ่มมิติใหม่ให้กับการประชุมในปีนี้ การจินตนาการณ์ในการติดต่อและแลกเปลี่ยนความรู้ระหว่างผู้เข้าร่วมประชุมได้ให้โอกาสผู้เข้าร่วมประชุมมีโอกาสสัมผัสกับการปฏิบัติ จากสถานการณ์จำลอง เพื่อขยายขอบเขตความคิดของการขายและเคล็ดลับการจัดการบริหารงาน

ท่านสมาชิกกว่า 2,300 คน รวมทั้งอาสาสมัคร PGA ทั้งหมดและท่านสมาชิกคณะกรรมการบริหารMDRT ได้มาร่วมกันมีส่วนทำกิจกรรมเพื่อช่วยเหลืผู้ขาดแคลนทุนทรัพย์ในการบริโภคโลกโดยเข้าร่วมใน Million Meal Challenge กิจกรรมนี้เป็นการรวมตัวอาสาสมัครครั้งที่ใหญ่ที่สุดที่เคยจัดโดย MDRT ในการทำการบรรจุอาหารชุดสำหรับครอบครัวและเด็กยากจนทั่วโลก และด้วยความร่วมมือของเหล่าอาสาสมัครทั้งหมดก็สามารถทำการบรรจุอาหารชุด 1 ล้านชุด ตามเป้าหมายที่ได้กำหนดไว้ ให้มาฟังจากท่านสมาชิกของเรา!
"นี่คือการเข้าร่วมประชุมประจำปี MDRT ครั้งที่ 8 ของฉัน การเข้าร่วมประชุมเป็นวิธีการให้รางวัลแก่ตัวฉันเองทางหนึ่ง จากการที่ได้พบกับท่านสมาชิกต่าง ๆ ที่มาจากทั่วโลกในงานนี้ ทำให้ฉันสามารถเพิ่มพูนความรู้เพื่อหน้าที่การงานของฉัน และเป็นพนักงานขายประกันที่มีความเป็นมืออาชีพมากยิ่งขึ้น”
"ผมเคยเข้าร่วมกิจกรรมของวัน MDRT ในฮ่องกงหลายครั้ง และผมรู้สึกว่าเป็นเวลาที่ผมควรจะเข้าร่วมกิจกรรมระหว่างประเทศ เช่น งานประชุมประจำปี MDRT สักที แล้วนี่ก็เป็นการเข้าร่วมงานประชุมประจำปีครั้งแรกของผมและผมรู้สึกตื่นเต้นมากที่จะได้เรียนรู้แนวคิดการขายที่แปลกใหม่และหลักการความคิดขั้นสูง ถ้าหากคุณต้องการขยายความรู้และเติบโตอย่างมืออาชีพคุณจะต้องเข้าร่วมประชุมประจำปี MDRT”
Yumi Saito
สมาชิก MDRT ปีที่ 13 จากกิฟุ ประเทศญี่ปุ่น
สมาชิก MDRT ปีที่ 13 จากกิฟุ ประเทศญี่ปุ่น
"ผมเคยเข้าร่วมกิจกรรมของวัน MDRT ในฮ่องกงหลายครั้ง และผมรู้สึกว่าเป็นเวลาที่ผมควรจะเข้าร่วมกิจกรรมระหว่างประเทศ เช่น งานประชุมประจำปี MDRT สักที แล้วนี่ก็เป็นการเข้าร่วมงานประชุมประจำปีครั้งแรกของผมและผมรู้สึกตื่นเต้นมากที่จะได้เรียนรู้แนวคิดการขายที่แปลกใหม่และหลักการความคิดขั้นสูง ถ้าหากคุณต้องการขยายความรู้และเติบโตอย่างมืออาชีพคุณจะต้องเข้าร่วมประชุมประจำปี MDRT”
Chow Kam Lok, Henry
สมาชิก MDRT ปีที่สอง จากฮ่องกง
สมาชิก MDRT ปีที่สอง จากฮ่องกง
สมาชิกที่เข้าร่วมประชุมประจำปีสามารถรับเอกสาร e -copies ประกอบคำบรรยาย Session Focus จนถึงสิ้นเดือนกรกฎาคม คลิกที่นี่ เพื่อดาวน์โหลดสำเนาของคุณได้วันนี้
นอกจากนี้แล้ว คุณสามารถหาซื้อรูปภาพพิเศษต่าง ๆ ที่ได้ถูกบันทึกไว้ในงานประชุมประจำปี MDRT 2553 โดยการเปิดดูและสั่งซื้อภาพที่คุณต้องการตาม 3 ขั้นตอนง่าย ๆ ดังนี้:
- ไปที่ www.thephotogroup.com
- คลิกที่แท็บ Online Images (คุณจะเข้าสู่หน้าซึ่งคุณจะต้องป้อนรหัสการเข้าถึง)
- กรอกใส่ mdrtgallery ในช่องที่ให้ไว้
รูปแบบเนื้อหา
ทำเพื่อความเป็นมืออาชีพและความก้าวหน้าของตนเอง – ลงทะเบียนกับ 2554 MDRT Experience
ถ้าคุณไม่สามารถเข้าร่วมงานประจำปี MDRT ในปีนี้ได้ คุณไม่ต้องรอไปจนถึงเดือนมิถุนายนในปีหน้าเพื่อที่จะได้เข้าร่วมงานถัดไปของ MDRT เพราะว่าในเดือนกุมภาพันธ์ 2554 MDRT จะกลับมาจัดที่เอเชียอีกครั้งหนึ่ง โดยจัดการประชุม MDRT Experience ที่ประเทศสิงคโปร์ ในระหว่างวันที่ 24-26 กุมภาพันธ์ 2554 ซี่งจะเปิดกว้างให้ทั้งสมาชิก MDRT และที่ไม่ใช่สมาชิกได้เข้าร่วมงาน ทำเครื่องหมายงาน 2554 MDRT Experience ลงในปฏิทินของคุณ และเตรียมตัวเข้าร่วมงานที่มีทั้งเพื่อนใจ เพื่อนร่วมงานและนักสู้ที่อยู่ในอุตสาหกรรมเดียวกันที่คุณจะได้พบปะกัน:- ค้นพบวิธีที่ MDRT จะช่วยทำให้คุณเป็นมืออาชีพและสร้างชีวิตคุณให้ดีขึ้น
- ท้าทายความคิดและความเป็นไปได้ในการทำงานของคุณและเสริมกลยุทธ์ให้คุณสามารถบรรลุความสำเร็จในอาชีพการทำประกันในระดับสูง
- รับแรงบันดาลใจและรับการเสริมกำลังจากเรื่องราวชีวิตจริงในการเอาชนะอุปสรรคปัญหาต่าง ๆ ของชีวิตจากนักวิทยากรที่มีชื่อเสียง
เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ 2554 MDRT Experience ได้ที่ เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือทำการลงทะเบียนร่วมงาน
ราคาพิเศษสุดสำหรับผู้ที่ลงทะเบียนก่อนวันที่ 31 ตุลาคม 2553
รับส่วนลดเพิ่มเติมสำหรับการทะเบียนเป็นกลุ่ม ติดต่อเลขานุการฝ่ายอีเวนท์ได้ที่หมายเลข +65-6496-5500 หรือรับข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ mdrt-experience@mci-group.com
เรื่องเด่นของประธานโซนประเทศจีน 2553: Qi Bin
ประธานโซนประเทศจีน 2553 Qi Bin ได้แสดงความคิดเห็นผ่านการให้สัมภาษณ์กับ China Insurance News ในฐานะที่ได้รับหน้าที่ใหม่ในงานประธานโซน MDRT และแนวโน้มอุตสาหกรรมธุรกิจการทำประกันในประเทศจีน เบื้องล่างนี้เป็นบทสัมภาษณ์ย่อของเธอ:ในฐานะที่เป็นประธานโซน 2553 MDRT ของประเทศจีน คุณมีเป้าหมายและเห็นถึงความท้าทายอะไรบ้าง?
Qi Bin: ในฐานะที่เป็นประธานโซน 2553 MDRT ของประเทศจีน เป้าหมายหลักของฉันก็คือ การทำให้ MDRT เป็นที่รู้จักกันมากขึ้นในวงการประกันภัยด้วยกัน ประเทศจีนมีผู้ประกอบอาชีพขายประกันอยู่สามล้าน คน หากเพียง 1% เข้าเป็นสมาชิก MDRT แล้ว MDRT ก็จะมีสมาชิกในจีน 30,000 คนเลยทีเดียว ซึ่งเกือบจะเทียบเท่ากับสมาชิกรวมของ MDRT ทั้งหมดในอเมริกาเหนือและเอเชีย ฉันยังหวังว่าจะทำให้ MDRT เป็นสมาคมชั้นนำในด้านทางการเงิน ที่เพื่อนธุรกิจต่าง ๆ ในประเทศจีนควรต้องรู้จักและอยากจะเข้ามามีส่วนร่วมด้วย จีนเป็นตลาดใหญ่ที่มีศักยภาพมาก แต่ฉันรู้ว่ามันจะต้องใช้เวลาในการสร้างแบรนด์ให้กับ MDRT และทำให้วัฒนธรรม MDRT หยั่งลึกลงในทุกอาชีพการทำประกัน งานเร่งด่วนที่สุดที่ต้องทำก็คือ การหาวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดเพื่อส่งเสริม MDRT ในประเทศจีน ผู้เชี่ยวชาญด้านประกันภัยที่นี่จะต้องมีได้รับรู้เรื่องราวและค่านิยมของ MDRT ผ่านการพัฒนาวิชาชีพอย่างต่อเนื่อง การให้บริการอันเป็นเลิศและพฤติกรรมทางด้านจริยธรรมที่จะนำมาซึ่งความไว้วางใจและความจงรักภักดีของลูกค้าในท้ายที่สุด การเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน MDRT ต้องได้รับการยอมรับว่าเป็นแบรนด์ที่ควรแก่การนับถือและมีความเป็นมาตรฐานในด้านการประกันและการบริการทางการเงิน
ในฐานะที่เป็นสมาชิก MDRT มาเป็นเวลานาน คุณคิดว่า MDRT มีการเปลี่ยนแปลงชีวิตของคุณอย่างไรบ้าง?
Qi Bin: สำหรับฉันแล้ว MDRT ก็เป็นมากกว่าเพียงแค่อีกองค์กรหนึ่งเท่านั้น แต่เป็นเหมือนสถานประกอบการทีมี จิตวิญญาณ และคุณธรรมที่ให้แรงบันดาลใจในการทำให้ฉันได้พยายามต่อสู้ที่จะเป็นคนดี รักและห่วงใยคนรอบตัวฉัน เพื่อตอบแทนคืนสิ่งที่สู่สังคมให้มาอย่างต่อเนื่อง MDRT ทำให้มุมมองชีวิตฉันเปลี่ยนไป โดยได้เปิดใจฉันออกและให้โอกาสมากมายดังขอบฟ้ากว้าง ทำให้ดูเหมือนว่าโลกนี้เต็มไปด้วยโอกาสและความคิดสร้างสรรค์ที่คุณสามารถที่จะทำได้อย่างไม่มีขีดจำกัด ฉันรู้สึกเสมอว่ายังมีที่สำหรับฉันที่จะทำการปรับปรุงและเรียนรู้มาก MDRT ได้ให้โอกาสฉันได้พบกับบุคคลที่ยอดเยี่ยม กระตุ้นความอยากที่จะเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง และช่วยให้ฉันเติบโตและกลายเป็นคนดีเพื่อที่ฉันจะสามารถดำเนินชีวิตที่มีสุขและราบรื่น
คุณมีความคิดเห็นเกี่ยวกับธุรกิจประกันภัยของประเทศจีนในปัจจุบันอย่างไรและคุณคิดว่าอนาคตจะไปในทิศทางใด? ใครจะเป็นผู้ได้รับประโยชน์จากตลาดในปัจจุบัน?
Qi Bin: ธุรกิจประกันภัยในประเทศจีนมีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว แต่สถานภาพทางสังคมของนักขายประกันมืออาชีพในประเทศจีนยังจะต้องใช้เวลาปรับปรุงอีกมาก ผู้เชี่ยวชาญด้านประกันภัยในประเทศของฉันต้องพยายามร่วมมือกันเปลี่ยนแนวการทำธุรกิจและเปลี่ยนการยอมรับของสังคมต่ออาชีพการงานของพวกเรา อาจต้องใช้ความพยายามต่อสู้อีกหลายปีเพื่อการเปลี่ยนแปลงนี้ - 20, 30 ปีหรือนานกว่านั้น คุณรู้ไหมว่าทำไมฉันแนะนำให้ลูกสาวของฉันเป็นตัวแทนขายประกันชีวิต เป็นเพราะว่าฉันมีความเชื่อมั่นในอนาคตของวิชาชีพการขายประกันภัย ฉันเชื่อว่าอุตสาหกรรมนี้จะเจริญเติบโตขึ้น จีนได้ทำการปฏิรูปเศรษฐกิจมาเพียงแค่ประมาณ 30 ปีเท่านั้น ธุรกิจประกันภัยในประเทศจีนยังคงเป็นเด็กที่กำลังเติบโตขึ้น ถ้าคุณจะดูประเทศเพื่อนบ้านในเอเชียคุณจะเห็นว่าอุตสาหกรรมประกันภัยของมาเลเซียมีประวัติยาวนานมา 70 ปี; ฮ่องกงนานกว่า 60 ปีและไต้หวันก็ประมาณ 40-50 ปี บางทีอีก 20 หรือ 30 ปีหลังจากนี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านประกันของเราในประเทศจีนจะสามารถยืนบนเวทีเดียวกันกับเพื่อนธุรกิจในต่างประเทศอย่างภาคภูมิใจก็ได้
ในฐานะที่มีอาชีพขายประกันในประเทศจีน สิ่งที่ดีที่สุดที่จะทำตอนนี้คือการมีทัศนคติที่ถูกต้องที่มุ่งมั่นแสวงหาความเจริญก้าวหน้าให้เป็นมืออาชีพและมีชีวิตส่วนตัวที่ดี เตรียมรับกับพายุชีวิตที่อาจจะโหมเข้ามาทางคุณและหยิบฉวยโอกาสใด ๆ ที่จะเพิ่มพูนประสบการณ์ชีวิตให้กับคุณ สร้างวินัยให้ตนเองและตั้งมั่นอยู่เสมอ เพื่อที่คุณจะสามารถทำงานขยันขันแข่งได้ต่อไป ให้บริการสนองความต้องการลูกค้าของคุณด้วยใจรักและเจริญขึ้นในกิจการงานของคุณ เศรษฐกิจจีนกำลังพัฒนาไปอย่างรวดเร็ว ประชาชนได้รับรู้เรื่องราวเกี่ยวกับการจัดการทางการเงินและแสดงความสนใจมากขึ้นในประโยชน์ของการทำประกัน ไม่เคยมีช่วงเวลาใดที่ดีเท่าเวลานี้สำหรับวิชาชีพการขายประกันภัย
ลูกค้าของเราอาจยังมีความสงสัยเกี่ยวกับประโยชน์หรือความสำคัญในการทำประกัน แต่เราสามารถเปลี่ยนความคิดของลูกค้าผ่านการทำงานอย่างมืออาชีพ ความรู้ที่ดีในผลิตภัณฑ์และการเงิน และการให้บริการที่ดีเยี่ยมของพวกเรา ปัจจุบันนี้ธุรกิจของเราต้องการบุคคลตัวแทนขายประกันภัยที่มีคุณภาพและเป็นมืออาชีพสูง ฉันขอสนับสนุนให้ตัวแทนขายประกันภัยในประเทศจีนจงทำงานหนักเพื่อที่จะปรับตัวและพัฒนาความเป็นมืออาชีพของตนเอง โปรดจำไว้เสมอว่าภารกิจของเราคือการช่วยเหลือลูกค้าของเรา ซึ่งเป็นสิ่งเดียวเท่านั้นที่จะทำให้เราสามารถสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าและปรับเปลี่ยนความคิดของลูกค้าในอาชีพของเรา
จดหมายข่าวในประเทศ
ฮ่องกง
งานวัน 2553 MDRT ที่จัดขึ้นที่ฮ่องกงเมื่อวันที่ 1 มิถุนายน ได้ประสบกับความสำเร็จเป็นอย่างมากกับผู้เข้าร่วมงานที่ไม่คาดคิดกว่า 2,000 คน ผู้เข้าร่วมงานหนึ่งวันสำหรับทั้งสมาชิก MDRT และไม่ใช่สมาชิกได้เรียนรู้สิ่งใหม่ที่นำเสนอโดยนักวิทยากรที่มีชื่อเสียงกว่า 20 ท่าน งานที่ให้ความรู้เพรียบพร้อมมากมายได้สร้างแรงบันดาลใจ ให้แนวความคิดการปฏิบัติและแนวคิดการขายเพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและทำงานต่อสมาชิก MDRT ในปีหน้าขุมคลังแห่งความคิด
“ผลของเราในวันนี้มาจากการตัดสินใจและการกระทำในอดีต”
Ronnie Neo, DipAll, MSM สิงคโปร์
สมาชิก MDRT ปีที่ 20 จากสิงคโปร์
สมาชิก MDRT ปีที่ 20 จากสิงคโปร์
ผมขายประกันภัยประเภทต่าง ๆ อย่างไร
หลังการขายประกันมาแล้ว 10 ปี ผมได้เรียนรู้ว่าประกันภัยประเภทใดเหมาะสมสำหรับผู้คนประเภทใดบ้างสิ่งแรกสุดสำหรับลูกค้าที่เป็นโสด ผมมักจะแนะนำให้ซื้อประกันชีวิตระยะยาว ประกันสุขภาพระยะยาว และประกันคุ้มครองอุบัติเหตุ
ประการที่สองสำหรับลูกค้าที่มีครอบครัว แต่ยังไม่มีบุตร ผมจะแนะนำให้ซื้อประกันชีวิตระยะยาว ประกันสุขภาพถาวรและประกันคุ้มครองอุบัติเหตุ
ถัดไปสำหรับลูกค้าที่มีครอบครัวที่มีบุตร ผมจะแนะนำให้ซื้อประกันชีวิตระยะยาว ประกันสุขภาพถาวร ประกันคุ้มครองอุบัติเหตุ ประกันการศึกษาของเด็กและประกันสุขภาพสำหรับครอบครัว
ท้ายสุดสำหรับลูกค้าที่มีอายุมากกว่า 40 ปีขึ้นไปและมีความมั่นคงทางการเงิน ผมจะแนะนำให้พิจารณาซื้อประกันด้านการเงินและการลงทุน ประกันหลังเกษียณและประกันภัยคุ้มครองอุบัติเหตุ
ให้โอกาสผมที่จะแบ่งปันกับคุณในการทำการขายประกันให้กับลูกค้าที่เป็นโสด
เมื่อเข้าหาลูกค้าที่เป็นโสด ผมจะปลุกเจ้าความรักและความห่วงใยที่เขามีต่อคุณพ่อคุณแม่ ผมจะเริ่มต้นด้วยการเตือนสติพวกเขาถึงความยากลำบากที่คุณพ่อคุณแม่ได้เลี้ยงดูเขามาและเป็นความรับผิดชอบของพวกที่จะตอบแทนพ่อแม่เมื่อพวกเขาเริ่มมีรายได้ของตนเอง ผมมักจะถามลูกค้าของผมว่าได้ให้เงินจำนวนหนึ่งในแต่ละเดือนกับคุณพ่อคุณแม่หรือไม่ ถ้าใช่ ผมจะพูดชมเชยพวกเขา แต่ถ้าไม่ใช่ ผมก็จะใช้โอกาสนี้ทำการแนะนำให้พิจารณาเจียดเงินจำนวนหนึ่งจากเงินเดือนแต่ละเดือนทำประกันและให้คุณพ่อคุณแม่ให้เป็นผู้รับผลประโยชน์
Li Hong
สมาชิก MDRT ปีที่ห้า จากเซินเจิ้น ประเทศจีน
ฉันขายประกันให้กับแพทย์ได้อย่างไร
ฉันอยู่ในธุรกิจประกันมากว่า 30 ปี และตลอดเวลาการทำงานในอาชีพของฉัน ฉันได้มุ่งเน้นการขายประกันของฉันให้กับแพทย์ หลายสิ่งหลายอย่างมีการเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา แต่ฉันสังเกตเห็นสิ่งหนึ่งที่แพทย์ทุกคนสนใจ ไม่ว่าเศรษฐกิจจะเป็นอย่างไร คือเรื่องการเสียภาษี (โดยเฉพาะภาษีมรดก) และเงินรายได้ประจำปีก่อนที่ฉันจะส่งข้อเสนอแนะของฉันให้กับลูกค้า ฉันจะกรอกแบบฟอร์มลูกค้าเพื่อช่วยให้สามารถประเมินสถานะทางการเงินและความกังวลด้านการเงินในปัจจุบันของลูกค้า ซึ่งภรรยาของลูกค้าจะเป็นผู้ช่วยเหลือในส่วนนี้เพราะเธอมักจะมีค่าตอบ 80% ของลูกค้า เมื่อได้รู้ถึงความต้องการของลูกค้าของฉันแล้ว ฉันจะเตรียมบทนำเสนอที่สั้นแต่กระชับ เพื่อเสนอแนะนำในระหว่างการพบปะกัน แพทย์เป็นคนที่มีงานยุ่งและฉันเคารพเวลาของพวกเขา ดังนั้นฉันจะร่างคำนำเสนอของฉันให้สั้นและนัดหมายลูกค้าของฉันในช่วงเช้าเสมอ ก่อนที่ลูกค้าจะเริ่มต้น "วันทำการใหม่ที่ยุ่งของพวกเขา"
ฉันต้องยอมรับว่ามันต้องใช้เวลาในการสร้างความสัมพันธ์และการทำธุรกิจกับแพทย์ แต่เมื่อคุณได้รับความไว้วางใจแล้ว คุณจะได้รับการแนะนำไปสู่ลูกค้ารายอื่น ๆ อีกมากมายแบบไม่มีขีดจำกัด
Setsuko Ayukawa
สมาชิก MDRT ปีที่ 21 จากกรุงโตเกียว ประเทศญี่ปุ่น
จิตวิทยาของการปฏิเสธ
เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องจำไว้เสมอว่า ‘การปฏิเสธ’ ของลูกค้ามักจะเป็นขั้นตอนส่วนหนึ่งที่จะนำพาไปสู่ความสำเร็จบนถนนการขายประกัน การปฏิเสธอาจจะเป็นในรูปแบบต่าง ๆ ดังนี้:
- เป็นเพียงแค่การตั้งคำถาม
- เป็นจุดเริ่มต้นและไม่ถึงจุดจบของกระบวนการขาย
- โอกาสที่จะค้นพบความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า
- เป็นวิธีของการสื่อสาร
- เป็นการขอทราบข้อมูลเพิ่มเติม
- โอกาสที่จะนำเสนอคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์บางอย่างเพิ่มเติม
- ความคิดเห็น
- หมายถึงการให้สิ่งที่สำคัญที่สุดกับลูกค้า
- โทรเพื่อขอความช่วยเหลือ
- อ้างเหตุผล
- ขอยืนยันความมั่นใจ
ผมมีกฎทั่วไปอยู่กฎหนึ่ง: ลูกค้าที่ไม่ทำการคัดค้านอะไรเลยไม่ใช่ลูกค้าที่จะซื้อประกัน ซึ่งหมายความว่าถ้าลูกค้าไม่สนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา เขาก็จะไม่มีข้อสงสัยหรือข้อคัดค้านอะไรหลังการนำเสนอการขาย คุณจะได้ยินเพียงแค่ "ผมต้องขอคิดดูก่อน" หรือ "ผมยังไม่มีเงินเลย” ดังนั้น ให้คิดถึงคำคัดค้านเป็นคำถามของลูกค้าที่คุณจะต้องตอบ ก็จะทำให้มุมมองการปฏิเสธของลูกค้าของคุณเปลี่ยนไปหมด
คำถามมักจะอยู่ที่ว่าจะปิดการขายและการนำเสนอการขายของคุณได้อย่างไรบ้าง แทนที่จะพยายามเอาชนะการคัดค้านของลูกค้า ให้พยายามทำความเข้าใจ ตั้งใจฟังและเฟ้นหาความกังวลที่แท้จริง การคัดค้านมักเป็นสัญญาณของความกลัว ทุกคนที่กำลังจะซื้ออะไรบางอย่างจะมีความกลัวว่าเขาอาจจะทำอะไรผิดพลาด เรากลัวว่าเราจะซื้อสินค้าจากบริษัทที่ไม่ดี ซึ่งเราอาจจะมีความคิดเช่นเดียวกันในการซื้อประกัน เรายังกลัวคนขายประกันที่ไร้ความสามารถและความสามารถของเราเองในการชำระค่าเบี้ยประกัน
การเป็นตัวแทนนั้น เราต้องพยายามที่จะค้นพบความกลัวที่แท้จริงของลูกค้าและช่วยให้เขาเอาชนะสิ่งเหล่านั้น ถ้าเราไม่สนใจในสิ่งที่พวกเขา กลัวเขาก็จะไม่ไว้วางใจเราจนเราไม่สามารถจะปิดการขายได้ เนื่องการซื้อประกันชีวิตเป็นการตัดสินใจครั้งใหญ่ และลูกค้าก็ทำเพียงแค่ขอความช่วยเหลือเพื่อเอาชนะความกลัวของเขาในการที่จะไม่ทำผิดพลาดอะไรมากในการซื้อประกันชีวิต เราทราบดีว่าการซื้อประกันชีวิตเป็นการตัดสินใจในระยะยาว ดังนั้นเราต้องเข้าใจว่าเป็นธรรมชาติที่ลูกค้าจะกลัว แต่จากจุดที่ได้รับการคัดค้าน คุณยังต้องพยายามที่จะจบการขาย อย่ากลับไปที่จุดเริ่มต้นและอธิบายผลิตภัณฑ์อีกครั้ง แต่ดำเนินการขายต่อไปและพยายามที่จะปิดการขายให้ได้!
Smiljan Mori
สมาชิก MDRT ปีที่ 6 จาก สโลวีเนีย
ประธาน MDRT ประเทศสโลวีเนีย
คำถามมักจะอยู่ที่ว่าจะปิดการขายและการนำเสนอการขายของคุณได้อย่างไรบ้าง แทนที่จะพยายามเอาชนะการคัดค้านของลูกค้า ให้พยายามทำความเข้าใจ ตั้งใจฟังและเฟ้นหาความกังวลที่แท้จริง การคัดค้านมักเป็นสัญญาณของความกลัว ทุกคนที่กำลังจะซื้ออะไรบางอย่างจะมีความกลัวว่าเขาอาจจะทำอะไรผิดพลาด เรากลัวว่าเราจะซื้อสินค้าจากบริษัทที่ไม่ดี ซึ่งเราอาจจะมีความคิดเช่นเดียวกันในการซื้อประกัน เรายังกลัวคนขายประกันที่ไร้ความสามารถและความสามารถของเราเองในการชำระค่าเบี้ยประกัน
การเป็นตัวแทนนั้น เราต้องพยายามที่จะค้นพบความกลัวที่แท้จริงของลูกค้าและช่วยให้เขาเอาชนะสิ่งเหล่านั้น ถ้าเราไม่สนใจในสิ่งที่พวกเขา กลัวเขาก็จะไม่ไว้วางใจเราจนเราไม่สามารถจะปิดการขายได้ เนื่องการซื้อประกันชีวิตเป็นการตัดสินใจครั้งใหญ่ และลูกค้าก็ทำเพียงแค่ขอความช่วยเหลือเพื่อเอาชนะความกลัวของเขาในการที่จะไม่ทำผิดพลาดอะไรมากในการซื้อประกันชีวิต เราทราบดีว่าการซื้อประกันชีวิตเป็นการตัดสินใจในระยะยาว ดังนั้นเราต้องเข้าใจว่าเป็นธรรมชาติที่ลูกค้าจะกลัว แต่จากจุดที่ได้รับการคัดค้าน คุณยังต้องพยายามที่จะจบการขาย อย่ากลับไปที่จุดเริ่มต้นและอธิบายผลิตภัณฑ์อีกครั้ง แต่ดำเนินการขายต่อไปและพยายามที่จะปิดการขายให้ได้!
Smiljan Mori
สมาชิก MDRT ปีที่ 6 จาก สโลวีเนีย
ประธาน MDRT ประเทศสโลวีเนีย
อีกวิธีหนึ่งที่จะพบกับลูกค้าใหม่
การอ้างอิงลูกค้าใหม่ให้โดยทั่วไปจะเป็นการให้แค่ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่ของผู้ที่จะติดต่อ บุคคลที่อ้างอิงให้มักจะมาจากเพื่อนในวงการธุรกิจของลูกค้าหรือเพื่อนร่วมงาน ในทางตรงกันข้าม การแนะนำลูกค้าให้คือการแนะนำให้ได้พบปะกันจริงระหว่างตัวแทน ลูกค้าและเพื่อนของลูกค้า (คนที่ลูกค้าของคุณแนะนำให้คุณได้รู้จัก)
การทำการแนะนำในรูปแบบนี้ จะทำให้เกิดความรู้สึกที่เป็นกันเองกับทุกคน และทำให้คุณสามารถที่จะสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าใหม่ของคุณได้อย่างเหนียวแน่น ถ้าคุณได้รับการแนะนำลูกค้าในลักษณะนี้ คุณก็จะมีการเริ่มต้นที่ดี
Joyce B. Knaus, CLU, CFP
สมาชิก MDRT ปีที่ 29 จาก Wayne มลรัฐนิวเจอร์ซีย์ สหรัฐอเมริกา
การทำการแนะนำในรูปแบบนี้ จะทำให้เกิดความรู้สึกที่เป็นกันเองกับทุกคน และทำให้คุณสามารถที่จะสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าใหม่ของคุณได้อย่างเหนียวแน่น ถ้าคุณได้รับการแนะนำลูกค้าในลักษณะนี้ คุณก็จะมีการเริ่มต้นที่ดี
Joyce B. Knaus, CLU, CFP
สมาชิก MDRT ปีที่ 29 จาก Wayne มลรัฐนิวเจอร์ซีย์ สหรัฐอเมริกา
เข้ามามีส่วนร่วม
ขอรับการสนับสนุน
ท่านมีแนวคิดเกี่ยวกับการขายที่น่าสนใจ กลยุทธ์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าได้ผล หรือวลีที่ก่อให้เกิดแรงบันดาลใจที่จะร่วมแบ่งปันให้กับเพื่อนสมาชิก MDRT หรือไม่? เราอยากจะได้ยินจากท่าน หากท่านมีข้อคิดเห็นที่ตั้งอยู่บนพื้นฐานของประเด็นหลักดังต่อไปนี้:
|
เรายังสนใจข้อคิดเห็นที่เกี่ยวกับแนวคิดในการมองคนในทุกด้านทั้งทางร่างกาย จิตใจ และสังคม (Whole Person Concept) มุมมองและทัศนคติเกี่ยวกับความท้าทายที่ต้องเผชิญในธุรกิจการบริการด้านการเงินรวมถึงกรณีศึกษาต่างๆ ที่สามารถสร้างแรงบันดาลใจให้กับสมาชิกท่านอื่นๆในการเอาชนะความท้าทาย ชนะใจลูกค้า หรือการขายสินค้าประเภทใดประเภทหนึ่ง ท่านสามารถส่งบทความของท่าน เค้าโครงของเนื้อหา หรือวลี/คำพูดที่สร้างแรงบันดาลใจ มาที่สำนักงานMDRT ภาคพื้นเอเซียแปซิฟิก asiaconnect@mdrt.org. |
ท่านทราบหรือไม่ว่า?
แผนภูมิการผลิตรายเดือน ปี 2553 ขณะนี้สามารถหาดูได้แล้วทางออนไลน์!
แผนภูมิการผลิตรายเดือนของ MDRT สามารถช่วยให้ท่านติดตามความก้าวหน้าของคุณต่อคุณสมบัติการเป็นสมาชิกสำหรับปีต่อไป ปี 2553 เป้าหมายการผลิตรายเดือน ขณะนี้สามารถหาดูได้แล้วทางออนไลน์ คลิกที่นี่ เพื่อดาวน์โหลดตารางการผลิตรายเดือนสำหรับประเทศของท่าน และเริ่มติดตามความคืบหน้าต่อไปของ MDRT 2554, COT หรือคุณสมบัติสมาชิก TOT!
แผนภูมิการผลิตรายเดือนของ MDRT สามารถช่วยให้ท่านติดตามความก้าวหน้าของคุณต่อคุณสมบัติการเป็นสมาชิกสำหรับปีต่อไป ปี 2553 เป้าหมายการผลิตรายเดือน ขณะนี้สามารถหาดูได้แล้วทางออนไลน์ คลิกที่นี่ เพื่อดาวน์โหลดตารางการผลิตรายเดือนสำหรับประเทศของท่าน และเริ่มติดตามความคืบหน้าต่อไปของ MDRT 2554, COT หรือคุณสมบัติสมาชิก TOT!
ลิงค์ที่มีประโยชน์ |
ปฏิทินกิจกรรม |
|||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||
ติดต่อ MDRT
สำนักงาน MDRT เอเซียแปซิฟิก
โทร: +65 6496 5505
แฟกซ์:+65 6336 6449
อีเมล์: asiapacific@mdrt.org
เว็บไซต์: www.mdrt.org
โทร: +65 6496 5505
แฟกซ์:+65 6336 6449
อีเมล์: asiapacific@mdrt.org
เว็บไซต์: www.mdrt.org
