คุณกำลังมองหาแรงบันดาลใจ แนวคิดและแนวทางการดำเนินเพื่อนำพาคุณให้ประสบกับความสำเร็จในปีนี้ใช่หรือไม่? ขอเชิญมาร่วมงานประชุมประจำปี MDRT 2554 กับเรา ซึ่งจะจัดขึ้นระหว่างวันที่ 5-8 มิถุนายน 2554 ที่ แอตแลนตา รัฐจอร์เจีย ประเทศสหรัฐอเมริกา

ขยายเครือข่ายของคุณ เรียนรู้จากผู้ที่มีความคิดดีที่สุดในอุตสาหกรรมการให้บริการทางการเงินและมาแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกับท่านที่ปรึกษาต่าง ๆ ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในโลกและผ่านการนำเสนอต่าง ๆ ที่จะสร้างแรงบันดาลใจแรงจูงใจใหม่ ๆ ให้คุณ การประชุมประจำปี MDRT ปีนี้ สัญญาว่าจะทำให้คุณกลับมามีพลังงานเพื่อสู้กับงานต่าง ๆ ในหลาย ๆ เดือนที่จะมาถึง

จุดเด่นของโปรแกรมจะมีรายการต้อนรับผู้เข้าร่วมงานที่พิพิธภัณฑ์สัตว์น้ำจอร์เจีย ซึ่งเป็นพิพิธภัณฑ์สัตว์น้ำที่ใหญ่ที่สุดในโลก ที่คุณจะได้รับประทานอาหารที่ดีด้วยกันกับเพื่อน ๆ นอกจากนี้แล้ว MDRT ยังได้ร่วมกับ Soles4Souls จัดรายการเดินเพื่อความสมานฉันท์ shoe drive และคอนเสิร์ตการกุศลในปีนี้ด้วยกัน

สำหรับรายละเอียดของกิจกรรมดังกล่าว โปรดเยี่ยมชม เว็บไซต์การประชุมประจำปีของ MDRT ในหัวข้อ Program Highlights และ อย่าพลาดงานกิจกรรม แท็บ

ลงทะเบียน เสียแต่เนิ่น ๆ วันนี้เพื่อรับส่วนลดอัตราการลงทะเบียนเป็นจำนวนเงิน 695 เหรียญดอลลาร์สหรัฐ ก่อนที่จะสิ้นสุดลงในวันที่ 17 เมษายน 2554 คลิก ที่นี่ เพื่อดาวน์โหลดโบรชัวร์ลงทะเบียนการประชุมประจำปี MDRT ปี 2554

ทำเครื่องหมายลงไว้ในปฏิทินของวันที่คุณจะเข้าร่วมงาน MDRT Experience 2555 ซึ่งจะจัดขึ้นที่กรุงเทพฯ ประเทศไทย ระหว่างวันที่ 9-11 กุมภาพันธ์ 2555 เชิญพบกับผู้เชี่ยวชาญ MDRT ในดินแดนแห่งพันรอยยิ้มเพื่อเรียนรู้จักวิธีใหม่ในการขยายธุรกิจ เพิ่มรายได้ของคุณและเพิ่มผลผลิตของคุณ MDRT Experience 2555 เปิดให้เข้างานได้ทั้งท่านที่เป็นสมาชิกและไม่ใช่สมาชิก เรียนเชิญเพื่อนร่วมงานของคุณและสนับสนุนให้พวกเขาเข้าร่วมงานด้วยกันและพบกับกิจกรรมที่จะสร้างแรงจูงใจให้คุณและเพื่อนของคุณด้วย

MDRT Experience 2555 กำลังมองหานักวิทยากรที่จะสร้างแรงบันดาลใจผู้ฟังในที่ประชุม ซึ่งกำลังเปิดรับสมัครอยู่ในขณะนี้! ถ้าคุณเป็นคนที่เรากำลังมองหาหรือถ้าคุณรู้ว่าใครสักคนที่มีคุณสมบัติตรงกับที่เราต้องการ โปรดให้กรอกแบบฟอร์ม นี้และส่งคำแนะนำของคุณไปที่ mdrt-experience@mci-group.com ก่อนวันที่ 15 เมษายน 2554 ผู้บริการทางการเงินมืออาชีพที่มีความสนใจจะทำการสมัคร จะต้องเป็นสมาชิกของ MDRT ในปัจจุบัน

พิมพ์ครั้งแรกใน Asia Insurance Review’s eDaily e-newsletter ฉบับลงวันที่ 24 มกราคม 2554 เป็นบทความที่ระบุว่าสื่อสังคมออนไลน์จะเป็นที่เชื่อมโยงการขายประกัน:

บริษัทประกันภัยควรเข้าให้ถึงสื่อทางสังคมออนไลน์และทำการวิเคราะห์เพื่อทำการขายให้แก่ผู้บริโภคที่มีรูปแบบการซื้อและการช้อปปิ้งที่เปลี่ยนแปลงไป ตามผลการศึกษาล่าสุดของจำนวนคนผู้บริโภค 21,740 ท่านใน 20 ประเทศโดยสถาบัน IBM Institute of Business Value (IBV) ซึ่งเป็นองค์กรวิจัยธุรกิจที่มุ่งเน้นการบริหารจัดการและประเด็นปัญหาทางเศรษฐกิจที่บริษัทและรัฐบาลทั่วโลกต้องเผชิญ

จากการศึกษาการทำประกันทั่วโลกที่ใหญ่ที่สุดเท่าที่เคยจัดทำมาโดย IBV พบว่ามากกว่าร้อยละ 60 ของผู้บริโภควางแผนที่จะใช้จุดปฏิสัมพันธ์มากกว่าหนึ่ง – เช่นโทรศัพท์ เว็บไซต์หรือการประชุมแบบเผชิญหน้า – ในการซื้อกรมธรรม์ประกันภัย ซึ่งหนึ่งในห้าของผู้ตอบแบบสอบถามบอกว่าพวกเขาใช้มากกว่าสี่จุดปฏิสัมพันธ์ที่แตกต่างเพื่อการค้นหาและเปรียบเทียบตัวเลือกในการซื้อประกัน

ผู้บริโภคที่ใช้ช่องทางออนไลน์ (ร้อยละ 49.5) ซึ่งมีสัดส่วนสูงสุดในการค้นหาข้อมูลเพื่อทำประกัน ตามมาติด ๆ ด้วยคือการติดต่อกับตัวแทน (ร้อยละ 47.9) จากกลุ่มเพื่อนที่ชอบพอกันและสมาชิกในครอบครัว (ร้อยละ 46.4) และเว็บไซต์ของผู้ให้บริการรวบรวมข้อมูลหรือการเปรียบเทียบอิสระ (ร้อยละ 35.5)

"ผลการวิจัยของเราพบว่าลูกค้าในอนาคตจะมีความหลากหลายและมีหลายรูปแบบ ผู้บริโภคต้องการมีจุดปฏิสัมพันธ์ให้เลือกหลายจุด พวกเขาสามารถและจะทำการเปลี่ยนบริษัทประกันหากไม่พบจุดปฏิสัมพันธ์ที่ต้องการ" นาย Primo Aguas ผู้บริหารของไอบีเอ็มอาเซียนในกรุงกัวลาลัมเปอร์กล่าว

IBV ยังกล่าวต่อว่า บริษัทประกันจะต้องศึกษาข้อมูลการค้นหาการประกันและทำการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคและใช้มันให้เป็นประโยชน์ นอกจากนี้ ยังควรสนับสนุนผู้บริโภคอย่างเต็มที่ในการที่จะยอมเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับค่านิยมของพวกเขาเพื่อนำมาพัฒนากลยุทธ์ในการกำหนดค่าตามประสบการณ์ส่วนตัวที่มี การใช้การวิเคราะห์ลูกค้าสามารถที่จะเรียนรู้ข้อมูลพฤติกรรมที่มีคุณค่าที่จะช่วยให้บริษัทประกันทำการเปรียบเทียบจุดปฏิสัมพันธ์ที่ผสมผสานกันตามความต้องการของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ข้อเสนอแนะอีกประการหนึ่งคือการปรับปรุงคุณภาพจุดปฏิสัมพันธ์เพื่อให้บริษัทประกันสามารถเปลี่ยนผู้บริโภคให้เป็นผู้สนับสนุนธุรกิจของพวกเขา

	MDRT อินเดียจัดงานวัน MDRT ขึ้นสี่ครั้งในประเทศอินเดีย – วันที่ 15-16 มกราคม 2554 ที่เมืองมุมไบ วันที่ 19 มกราคม 2554 ที่เมืองกัลกัตตา และวันที่ 22 มกราคม 2554 ที่กรุงนิวเดลี แขกผู้มีเกียรติที่ได้รับเชิญเข้าร่วมงานทั้งสี่วันของวัน MDRT มีรองประธานลำดับแรก MDRT 2554 คุณ Jennifer A. Borislow, CLU งานวัน MDRT ได้ดึงดูดผู้คนที่มาร่วมงานเป็นจำนวนมากและประสบความสำเร็จเป็นอย่างดี

เริ่มงาน 2554 MDRT เกาหลี ได้จัดสัมมนาเชิงปฏิบัติการในท้องถิ่นระหว่างวันที่ 19 มกราคม 2554 ณ Chosun Convention, Gwang-ju การประชุมเชิงปฏิบัติการดึงดูดผู้เข้าร่วมประชุมกว่า 240 ท่าน และมี Choi Sang-Won ประธาน MDRT ประเทศเกาหลีและ ดร. Seoug Tae-Hyun ศาสตราจารย์มหาวิทยาลัยท้องถิ่นแห่งหนึ่งมาเป็นวิทยากร

2010 Franklin MDRT Honour Forum วันที่ 22 ธันวาคม 2553 ถูกจัดขึ้นโดย MDRT ไต้หวันและร่วมจัดโดย Smart Monthly ซึ่งเป็นนิตยสารการลงทุนและการจัดการความมั่งคั่ง มีสมาชิก MDRT 150 ท่านเข้าร่วมงาน งานมีวัตถุประสงค์เพื่อเสริมสร้างค่านิยม MDRT และจริยธรรมให้กับหมู่สมาชิก ส่งเสริมให้พวกเขานำเอาหลักการของ MDRT มาเป็นมาตรฐานการทำงานและรวมเอาแนวคิดบุคคล (Whole Person Concept) เข้ากับการดำเนินชีวิตและวิชาชีพของตน

วิทยากรกล่าวสุนทรพจน์ในงานคือ Joe Navarro ท่านเป็นนักวิทยากรระหว่างประเทศและเป็นอดีตสายลับเอฟบีไอ และเป็นหัวหน้างานที่เชี่ยวชาญในการสื่อสารที่ไม่ใช้คำพูดและการใช้ภาษากาย ผู้เข้าร่วมประชุมได้เรียนรู้ถึงวิธีใช้ประโยชน์จากภาษากายเป็นเครื่องมือในการปรับปรุงอัตราการขายของพวกเขา งานประสบความสำเร็จมาก โดยเป็นผู้เข้าร่วมประชุมได้เรียนรู้ทักษะการปฏิบัติที่ได้ถูกนำใช้กับการปฏิบัติในชีวิตจริงของพวกเขาทันที

ในธุรกิจนี้ กุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จก็คือการพบกับผู้ซื้อใหม่ ผมมีลูกค้า 1,000 ท่านในทศวรรษที่ผ่านมาโดยพึ่งพาการอ้างอิงเท่านั้น หลังจากได้รับการแนะนำจากลูกค้าของผม ผมก็จะขอให้ลูกค้าของผมโทรหาบุคคลที่ถูกอ้างอิงแทนผม และแจ้งให้เขา/เธอทราบว่าอาจจะได้รับโทรศัพท์จากผมในเร็ว ๆ นี้ และผมอยากขอพบปะกับเขา/เธอด้วย แต่มีบางครั้งที่ผมก็อาจจะพบกับการถูกปฏิเสธได้ ดังนั้นเพื่อลดอัตราการถูกปฏิเสธ ผมจะขอร้องให้ลูกค้าของผมทำการสอบถามแทนผมว่าเวลาใดจะสะดวกสำหรับผมจะพูดคุยด้วยกับผู้ถูกอ้างอิงลูกค้ามักจะพูดเช่นนี้ว่า "คุณสามารถโทรหาเขา/เธอได้ในสัปดาห์หน้า ผมจะบอกให้เขา/เธอทราบก่อนหน้านั้น "ผมก็จะบอกว่า "ผมจะโทรหาเขา/เธอในวันจันทร์หน้าได้ไหม?" แล้วผมก็จะใส่วันที่ลงในไดอารี่ของผม ต่อ หน้าลูกค้า ในการทำเช่นนั้น ลูกค้าจะได้รับการเตือนให้รักษาสัญญาของเขาหรือเธอและทำการติดต่อผู้ถูกอ้างอิง ผมสังเกตเห็นว่าเมื่อผมโทรหาผู้ถูกอ้างอิงในวันดังกล่าวโอกาสที่จะได้พบกันก็มีสูงกว่า

ลูกค้าและ/หรือลูกค้าในอนาคตส่วนใหญ่ของพวกเราที่ต้องการจะเกษียญอายุอย่างสุขสบายมักไม่รู้ว่าจะต้องทำอย่างไร ข้อเสนอแนะของผมคือถามลูกค้าในอนาคตของคุณ: ถ้าพวกเขามีความกระตือรือร้นและมีระบบการลงทุนเพื่อการเกษียณหรือไม่ ถ้าพวกเขารู้หรือไม่ว่าอะไรคือหัวใจของการลงทุนก่อนเกษียญอายุ แจ้งพวกเขาทราบว่ามีห้าปัจจัยที่จะเป็นตัวกำหนดความสำเร็จของการลงทุนเพื่อการเกษียณคือ H - (How much) ต้องลงทุนเท่าไหร่เพื่อที่จะเกษียณอายุ E - (Expertise) ให้พวกเขามีความเชี่ยวชาญในการลงทุน A - (Allocation) จัดสรรเงินที่พวกเขามีให้กระจายไปในตราสารเงินที่แตกต่างกัน R - (Returns) ผลตอบแทนจากการลงทุนของพวกเขา T - (Timing) ระยะเวลาของการลงทุนของพวกเขา กลุ่มใดเป็นนักลงทุนที่ฉลาดที่สุด (ขึ้นอยู่กับแนวคิดในการทำกำไรเมื่อเทียบกับความเครียด)

ในฐานะการเป็นตัวแทนขายประกัน การถูกปฏิเสธจากลูกค้าจึงเป็นเรื่องปกติและควรมีท่าทีในทางบวก โดยเฉพาะอย่างยิ่งยังมีผู้คนเป็นจำนวนมากที่ยังคงมีอคติกับประกันชีวิต

ตัวอย่างเช่น มีผู้จะซื้อประกันท่านหนึ่งที่ดิฉันได้นัดพบปะกันหลายครั้งแล้ว อย่างไรก็ตาม เธอจะยกเลิกการนัดพบในนาทีสุดท้ายทุกครั้ง จากความพยายามในหลายครั้งต่อมาหลังจากการที่ได้ทำการนัดหมายกันอย่างมั่นเหมาะกับเธอ ระหว่างการเดินทางไปพบปะกัน ฉันเกิดอุบัติเหตุตกลงไปในหลุมและได้รับบาดเจ็บที่ขาของฉัน แต่แม้จะมีการบาดเจ็บ ฉันก็ตัดสินใจแน่วแน่ที่จะไปพบกับเธอตรงตามเวลานัด

เมื่อฉันพบกับเธอ ทัศนคติของเธอที่มีต่อการประกันยังคงไม่ดีนัก จนกระทั่งเธอสังเกตเห็นแผลที่ตัดลึกที่ขาของฉันและถามว่า "เกิดอะไรขึ้น? ทำไมคุณไม่ไปโรงพยาบาลเล่า?" ดิฉันตอบว่า "ดิฉันมีนัดกับคุณและดิฉันจะไม่อาจจะผิดนัดได้" เมื่อเธอเห็นถึงความจริงใจของฉัน ใจเธอเริ่มเปิดกว้างมากขึ้น และฉันได้ประสบความสำเร็จในการขายประกันให้เธอ และเธอยังได้แนะนำเพื่อนใหม่ ๆ ที่จะซื้อประกันให้อีกหลายคน

คุณธรรมในเรื่องราวของฉันในการเป็นตัวแทนขายประกันคือ ต้องแสดงความห่วงใยต่อลูกค้าและเข้าใจแผนงาน ความฝันและความกลัวของพวกเขา นอกจากนี้ ตัวแทนควรจะติดต่อกับลูกค้าเพื่อรักษาความสัมพันธ์และตอบคำถามของพวกเขาอย่างเป็นธรรมและทั่วถึงอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้พวกเขามีความอบอุ่นใจและรู้สึกมั่นคงทางการเงิน

ตั้งแต่ดิฉันกลับมาจากการประชุมประจำปี MDRT ที่ แวนคูเวอร์ บิชติชโคลัมเบีย ประเทศแคนาดา ดิฉันได้ใช้ความคิดทางการขายที่เอามาจากหนังสือที่เขียนโดย Robert Krumroy และได้ประสบกับความสำเร็จเป็นอย่างมาก ดิฉันซื้อหนังสือเล่มนี้มาในราคา 10 เหรียญดอลลาร์สหรัฐ

ความคิดก็คือพวกเราเหล่ามืออาชีพด้านการเงินจะต้องขายปัญหาให้กับกลุ่มผู้ซื้อเป้าหมาย เมื่อคนเหล่านี้มองเห็นถึงความเจ็บปวด การสูญเสียและผลกระทบที่ไม่พึงประสงค์ของปัญหา สิ่งอื่น ๆ ก็เป็นเรื่องเล็กน้อย - แม้แต่ค่าใช้จ่ายที่จะต้องใช้ในการแก้ปัญหา

ขายปัญหาและกลุ่มผู้ซื้อเป้าหมาย จะขอร้องให้คุณช่วยหาคำตอบให้ ขายปัญหาถ้าคุณต้องการที่จะประสบความสำเร็จในการขาย

สำนักงาน MDRT เอเซียแปซิฟิก

โทร: +65 6496 5505
แฟกซ์:+65 6336 6449
อีเมล์: asiapacific@mdrt.org
เว็บไซต์: www.mdrt.org