| 第5号 – 2009年9/10月 |
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ヘッドライン
2010年度 MDRT会長 Guy E. Baker, CLU, MSFS 東南アジア歴訪
8月には2010年度新会長のGuy E. Baker, CLU, MSFSが東南アジア各国を歴訪しました。最初の訪問地はシンガポール、続いてインドネシア、マレーシア、そしてフィリピンと続きました。各国で多くの保険会社を訪問するとともに、MDRT会員との交流の機会を設け、アイディア交換やプレゼンテーションを精力的にこなしてくださいました。新会長は得意の「人はなぜ加入するか」、「成功のための10の秘訣」そして「The Box」を披露しました。
シンガポール (8月3–4日)
2日間の訪問中、NTUC Income, Prudential, Great Eastern Life, AIAを訪問し、計2000人以上の金融のプロに講演をしました。また、シンガポール保険金融事業者協会および、シンガポール金融アドバイザー協会でもワークショップを開催しました。参加者にMDRTの入会基準を達成し、ぜひ会員に登録するようにと励まし、MDRT会員になることでプロ意識を高め、人としても成長もできると語りました。
インドネシア (8月5–7日)
ジャカルタではPanin Life, Sun Life Financial そしてManulifeの多くの支部を訪問しました。Baker新会長はMDRTを推進することにより、支部・支社としての発展が期待できること、プロ意識を高めることができることを主張しました。また、メントァ制度を通して、新人の育成にも貢献していること、多くの情報提供ができることを伝えました。
8月6日にジャカルタで開催された2009年MDRT Dayは大盛況でした。会場が満席となる1200人の参加者が熱心にBakerの講演に聞き入りました。会場は参加者の元気と熱気に溢れる素晴らしいイベントとなりました。
マレーシア (8月8–10日)
Great Eastern生命のトップ10人のエイジェントとの朝食会ではMDRTのメントァ制度を説明し、後輩の育成への協力を要請しました。続いて420人の同社エイジェントの参加するイベントがMenara Great Eastern Training Hallで開催され、続いてAIA トレーニング・センターでは300人のエイジェントへ語りかけました。
また、Takaful Insurance では、Hong Leong Tokio Marine Takaful との会談に参加し、イスラム社会におけるIslamic insurance のコンセプト及び、イスラム教とイスラムの法典について話し合いました。
フィリピン (8月11–14日)
Baker新会長は、セブ島で開催されたInsular LifeのMDRTデイに参加し、Visayas 地区と Davao地区のトップ・エイジェント100人を前に、講演をしました。8月12日にはフィリピンLUAとの協賛でイベントに200人以上が参加しました。朝食会や昼食会では、現地のMDRT会員が直接Baker会長と交流する機会がありました。
マニラでは8月13日にMDRTデイが開催され、350人ほどが参加しました。Baker新会長は、フィリピンのMCCが支援している地元チャリティのReal LIFE基金のテープ・カットの式典にも出席しました。
Baker新会長は、各地のMDRT会員に、困難な中にあっても、卓越した生命保険・金融プロフェッショナルの組織であるMDRTのメンバーとして自信と品格をもって業界をリードしてほしいと励ましました。また今後アジアから誕生するヒーローが、アメリカやヨーロッパの会員とともに、アジア地区でのMDRTの成長に貢献してほしいと述べました。
シンガポール (8月3–4日)
2日間の訪問中、NTUC Income, Prudential, Great Eastern Life, AIAを訪問し、計2000人以上の金融のプロに講演をしました。また、シンガポール保険金融事業者協会および、シンガポール金融アドバイザー協会でもワークショップを開催しました。参加者にMDRTの入会基準を達成し、ぜひ会員に登録するようにと励まし、MDRT会員になることでプロ意識を高め、人としても成長もできると語りました。
インドネシア (8月5–7日)
ジャカルタではPanin Life, Sun Life Financial そしてManulifeの多くの支部を訪問しました。Baker新会長はMDRTを推進することにより、支部・支社としての発展が期待できること、プロ意識を高めることができることを主張しました。また、メントァ制度を通して、新人の育成にも貢献していること、多くの情報提供ができることを伝えました。 8月6日にジャカルタで開催された2009年MDRT Dayは大盛況でした。会場が満席となる1200人の参加者が熱心にBakerの講演に聞き入りました。会場は参加者の元気と熱気に溢れる素晴らしいイベントとなりました。
マレーシア (8月8–10日)
Great Eastern生命のトップ10人のエイジェントとの朝食会ではMDRTのメントァ制度を説明し、後輩の育成への協力を要請しました。続いて420人の同社エイジェントの参加するイベントがMenara Great Eastern Training Hallで開催され、続いてAIA トレーニング・センターでは300人のエイジェントへ語りかけました。
また、Takaful Insurance では、Hong Leong Tokio Marine Takaful との会談に参加し、イスラム社会におけるIslamic insurance のコンセプト及び、イスラム教とイスラムの法典について話し合いました。
フィリピン (8月11–14日)
Baker新会長は、セブ島で開催されたInsular LifeのMDRTデイに参加し、Visayas 地区と Davao地区のトップ・エイジェント100人を前に、講演をしました。8月12日にはフィリピンLUAとの協賛でイベントに200人以上が参加しました。朝食会や昼食会では、現地のMDRT会員が直接Baker会長と交流する機会がありました。 マニラでは8月13日にMDRTデイが開催され、350人ほどが参加しました。Baker新会長は、フィリピンのMCCが支援している地元チャリティのReal LIFE基金のテープ・カットの式典にも出席しました。
Baker新会長は、各地のMDRT会員に、困難な中にあっても、卓越した生命保険・金融プロフェッショナルの組織であるMDRTのメンバーとして自信と品格をもって業界をリードしてほしいと励ましました。また今後アジアから誕生するヒーローが、アメリカやヨーロッパの会員とともに、アジア地区でのMDRTの成長に貢献してほしいと述べました。
特集記事
MDRT 中国での歩み
2009年7月24-25日、北京の国際ホテル・コンベンション・センターは熱気と期待に包まれていました。2日間に渡って開催されたMDRTデイには2,000人を超える参加者が情報収集、学習、交流そしてインスピレーションを求めて会場に詰めかけました。 
2009年度会長のWalton W. Rogers, CLU, ChFCはホール・パーソン・コンセプトを紹介し、2000年度会長であったBrian H. Ashe, CLUはこれまでの歩みを紹介し、MDRTを通して学んだこと、気づき、そして会長という高みに至った経緯を話しました。また、中国のゾーン・チェアであるWu Xue Junおよび、数人の地元会員と、MDRTのベテラン講師が素晴らしい講演を行いました。
中国の参加者はMDRTのもたらす交流の場を満喫した様子で、仲間との相互研鑚に活力を得た様子でした。北京で開催された初めてのMDRTデイはエネルギッシュな空気に包まれて閉会し、多くの方が来年のイベントを楽しみにしていると述べました。
2010 MDRT エクスペリエンス ―パートナー募集中
The 2010 MDRT エクスペリエンス 最新のセールス・テクニック、最新情報、そして感動とインスピレーションを感じるためにぜひご参加ください。2008年4月には世界30カ国から6,500人が幕張で開催されたエクスペリエンス大会に出席し、大盛況でした。今回は韓国のソウルで開催します。 MDRTエクスペリエンスのパートナーになる魅力は:
- 地元の業界関係者と専門家に対する知名度アップ
- 業界のリーダーとしての差別化
- MDRTに協力することでお客様のために最高水準の質を備えたサービスと倫理を支持することを対外的にも強調する
プラチナスポンサーの各社に心よりお礼を申し上げます。
各国ニュース
日本
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台湾
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タイ
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アニュアル・ミーティング、インディアナポリス大会の開催期間中の6月9日に、MDRT Foundation-Japanの設立を承認する調印式が行われました。2009年度会長のWalton W. Rogers, CLU, ChFC、2009年度MDRT基金会長のSally W. Munford, MSFS, CLU、日本を代表し、ゾーン・チェアMasahiro Yamamoto（山元政博）、そして初年度基金会長に就任するKenichi Ibuki （伊吹憲市）がそれぞれ署名しました。3年あまりの準備期間を経て、日本会の準備室と本部基金との調整を続けた成果として、今回の正式合意に至りました。日本会とともに、これからの活動が期待されています。
6月22日に、Smart Business Weekly主催の2009 BlackRock MDRT Elite Investment Forumが開催され、120人近くの金融の専門家が集いました。準備には多くのMDRT会員が貢献し、オープニングでは台湾のゾーン・チェアのLancia Liuと、コート・オブ・ザ・テーブル会員のXie Jia Fangが講演を行いました。
8月18日にタイのNarai Hotelで開催されたMDRTデイには1000人以上の金融のプロが出席しました。今年のアニュアル・ミーティング、インディアナポリス大会に出席した5人の会員がその様子を報告し、MDRT会員になったら是非アニュアル・ミーティングに出席するようにと励ましました。また、MDRT会員がモティベーションやセールス・アイディアをシェアしました。アイディア・バンク
まずは手を動かす。それから足。
いろいろな見込客探しの方法があると思いますが、私はデータベースの利用をお勧めします。立派な名簿でなくても、電話帳でも図書館で借りる名鑑でもよいと思います。それを使うことに上司の承認を受けます。特別なことをする必要はありません。保険に加入する人の気持ちやプロセスは昔と何ら変わっていません。いつも同じサイクルです。生まれて、育って、病気になって、予期せぬことが起こり、年をとって最後にこの世を去ります。 まずはEメールでも電話でも、最初のコンタクトをしてアポイントメントを求め、そのあとで面談のために足を動かします。飛び込みで最初から足を動かすよりは、最初に手を使ったほうがずっと楽です。
中には才能に恵まれた方もいるのでしょうが、畑を耕さない人に豊作はありえません。何もせずに見込客が少ないことを嘆くよりも、できることからはじめるべきだと思います。今はあなたの才能のほんの一部しか使っていないのではないかと思います。成功への近道はありません。まずは手を働かせ、それから足を使うサイクルを作ってしまえば、営業成績は次第に伸びていくことでしょう。
Dexter Gwee Chwee Leong
4年間会員、シンガポール
初回面談でクロージング
お客様との商談において、どんなに素晴らしい話をしてもお客様の顔が晴れない場合があり、よく悩んだものでした。資料も完璧、ロールプレイングも何度も練習し、お客様の情報も聞いたはずなのに。今はわかります。お客様は生命保険の営業マンが来た時から押し付けられたり奪われるような思い込みがあるのです。 私の場合は「生命保険のイメージは？」「生命保険の営業マンのイメージは？」とお客様に問いかける事から始まります。するとお客様はポジティブな事を言う方もいますが、大半がネガティブなイメージです。ただそれを聞いてあげてる私は「そうだったのですか？それは嫌な思いをされましたね」「私に任せて頂けませんか？」から商談に入ります。お客様のネガティブを最初に吐き出して聞いてあげる。それだけで私はお客様との人間関係をスタートさせ、いろんなお話をしていただけます。
Tokio Yamamoto （山本 登希夫）
6年間会員、日本
質と信頼にフォーカス
専門家とのコネクションを大事にしています。お客様は気の合う、気持ちの良い相手とのビジネスを選ぶからです。お客様から十分な紹介が出ているのは、お客様が満足してくださっているからだと思っています。 お客様については、仕事のこと、趣味や興味、ご家族などプライベートなことも良く知っておくようにしています。相手の仕事もプライベートもわかって初めて適切で価値のあるアドバイスができるのだと感じています。お客様が興味を持ちそうな記事を見つけた時は、メールや電話でお知らせしたり、郵送します。こうしたちょっとしたコミュニケーションが人間関係を築きますし、私がいつも相手のことを考えていることを示します。
例えば、お誕生日カードを発送するといったことでも驚いてくださいます。こうした行動がより多くのビジネスにつながるのです。まずは、お客様の予想を超える顧客サービスからすべては始まります。
Bipin M. Patel
14年間会員。フィジー
顧客プロフィール
見込客のポートフォリオを見ると、多くの場合、投資と保障のバランスが取れていない事がわかります。 このことに気付いてからは、お客様に「ポートフォリオのバランスはとれていますか」と問いかけることにしています。その答えはなんとなくはっきりしないのが普通です。多くの方は自信がなく、どういう意味かもわかっていないからです。そこに気づいていただいてから、情報収集（ファクト・ファインド）を始めます。いずれにしても、多くのケースで、投資に偏り過ぎか、保障が少な過ぎなので、私の出番です。
包括的な分析をすることで、次回のビジネスや違ったニーズも見つかります。例えば、自分の投資と保障のバランスは良くても、配偶者のプランはどちらかに偏っているのが普通です。
L. C. Maharaj, CFP, BAHonsEco
21年会員。南アフリカ
参加しよう
MDRTがGAMAとの協賛で推進しているメントァ・プログラムには多くの資料や賞をご用意しています。MDRTを目指す方を指導することで、教える側のMDRT会員も多くの気づきを受け、満足度が高くなります。仲間や業界の水準を高めることもMDRT会員の大きな目標です。
MDRT会員オンリーのウェッブ経由のセミナー（ウェブナー）に参加したい方は、へログオン・してください。「コーチングにより成功を加速させる」というセミナーを無償で受講することができます。受講にはこちらをクリック。
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MDRTVでは様々な会員に「あなたにとって MDRTとは」というテーマでインタビューをしました。会員の個人的な経験から、インスピレーションを受けた瞬間、仕事への取り組みが変わった瞬間など、ぜひご覧ください。 MDRT 会員としてログオンしてから http://www.mdrt.org/mdrtv/mdrtvplayer.asp。 |
参加してください
セールス・アイディアや成功した戦略を仲間の会員にシェアしてください。皆様から下記のテーマでの寄稿をお待ちしています。
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ホール・パーソンや金融サービス業界の直面している問題、ケース・スタディやインスピレーションを感じた経験、困難を乗り越えた経験談なども歓迎します。 記事は下記のMDRT Asia Pacificオフィスへ。asiaconnect@mdrt.org. |
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